正文

在服务业中构建“制造经营”(3)

华堂经营力 作者:(日)边见敏江


另外,我认为本书在经营学和会计学方面也有着独到的见解。例如通过“面向顾客需求收集有用的设计信息的合理流程”进行“生产制造”,从广义方面来看这一行为,如果说他们跨越了制造业和服务业的鸿沟、谋求现场知识共享的“制造经营学”,那么在打造企业店铺方面,华堂与丰田汽车这样的一流制造企业之间便有了很多共通之处,同时也突出了华堂“通过优秀的店面设计为顾客创造良好的购物体验”的立场。

现如今,日本以及欧美服务业所盛行的“丰田生产方式”,即“倾向服务”的活动和亲和性理论,边见先生也在“前言”等部分对此有所涉及,敬请参看。

另一方面,近年来以广本敏郎先生为中心,在管理会计学方面以微观和宏观环环相扣的经济理论为出发点,投身于在组织脉络中探索 “良好的管理会计制度”,形成了新的研究体系流程,但本文所叙述的理论更加具有整合性。广本先生也参与本书的撰稿,这使得本书的论点更加准确、详尽。本书第四章所述“分商品损益计算制度”,这种严密的体制本身必将缩小制造现场和会计制度之间的距离,这与名城大学河田信教授和制造大学田中正知名誉教授近年来关于管理会计方面的解决方案也大致相符合。虽然我在会计方面完全是个外行,但也清楚地认识到本书所涉及的理论与日本的管理会计研究在一定程度上处于最前沿地位。

本书一方面回溯20世纪之前的历史,如实再现了华堂这一企业的管理体系、会计体系的细节,一方面也连接着经营学和会计学方面新的拓展,将“温故知新”这一信息传达给21世纪的读者。不过,对于那些长期处于停滞不前、妄图寻找一条省事又有效的经营路线的人,此书恐怕很难满足您的需求。

华堂经历了半个多世纪的风雨所沉淀下来的经营、管理、会计、组织体系,对于那些研究过21世纪企业经营理念之后想要得到一点启发的人来说,这本书是非常合适的“引路人”。我希望诸位读者朋友阅读过此书之后,能够从中学习到那种跨越时代、经久不衰的体系制度的精妙之处;希望你们能够真实地感受到彻底的构建、维持、进化这种虽质朴却能够真正引领企业发展的体系的重要性;也希望大家在阅读过本书的诸多资料之后,能够真正理解“细节决定成败”这句话的含义。

--------------------------------------------------------------------------------

[1] 20世纪80年代,书中所提到的年代均指20世纪。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号