正文

第三章 置之死地而后生(5)

绩效致死:通用汽车的破产启示 作者:(美)鲍勃·卢茨


当然,从产品领导地位的角度来看,这最终成了最糟糕的决定之一,原因主要有以下两点:

·用于这些车型的臭名昭著的四速横向前轮驱动自动变速(THM440)设计,当时(1979年)还只停留在纸面上,并且最终未经合理验证就进行投产,结果在高速运转下会失灵,在使用初期通常发生两到三次故障。这是最重大的问题,但是还存在其他产品问题。由于这些车型都是全新的,通用汽车在横向前轮驱动设计方面几乎没有经验。在品质、可靠性与耐用性方面,从X–car开始,通用汽车在20世纪80年代所有新自动变速车型上都遇到了这些问题。我在20世纪80年代末问过阿莱克斯·迈尔(集团副总裁),通用汽车如何从汽车自动变速领域的领先者,变成了20世纪70年代末和80年代初新自动变速车问题的制造者。他说,最重要的原因是,我们许多老一代拥有专业知识的自动变速工程师在20世纪70年代中期第一次石油禁运时期退休。

在这个时期(1979年)做出这一决定的时候,新的横向前轮驱动小型X–car刚刚发布,我们还没有意识到首批横向前轮驱动设计的车型会出现任何品质、可靠性或耐用性问题(例如转向装置的“晨病”—在寒冷的清晨发生转向锁定的问题、空调压缩机出现问题、冷却器失灵等)。

另一个大问题在于这些车型的设计,由于它们比早先的大型车或豪华车要小得多,部分消费者改变了主意。拿凯迪拉克来说,我们丢掉了一大批顾客,他们转向了林肯车。但是直到质量问题浮现之前,它们实际上卖得相当好,后来顾客蜂拥投向了林肯豪华轿车的怀抱。从款式设计的角度看,我们犯下的一个大错在于将德维尔(Deville)和弗里特伍德(Fleetwood)的长度降到了195英寸。设计部门做出了一个黏土模型,大约有200英寸长,看起来很棒。工程部门说这种大尺寸无法达到燃油经济性的要求,因此他们将这款车的尾部削掉了4英寸。当然,我们后来在1988年至1989年把它又加了回去。大型豪华车最初设计采用不超过3.1升的V6发动机。

此时的设计部门中,皮特·埃斯蒂斯已经退休,并且我记得,厄弗·雷比茨基没有为这一决定或方向与工程部门进行抗争。韦恩·凯迪时任凯迪拉克首席外观设计师,他认为这是一个糟糕的决定。我以为,如果皮特·埃斯蒂斯或比尔·米切尔当时在场,事情也许会有不同的结局,因为比例看起来不恰当。公平来讲,当时的感觉是我们应该更多地支持“更小即更好”。此外,我们在某种程度上算是在20世纪70年代晚期缩小汽车尺寸的受害者。销售与营销人员关心的只是缩小尺寸,但结果有些令他们失望,通用汽车在70年代末获得了市场份额。

·另一个重大灾难发生在新的TFWD个人豪华车上,即黄金国(Eldorado)、赛威(Seville)、托罗纳多(Toronado)以及未来。我们从1979年到1985年生产的各种TFWD车型,基本上都需要在6年内通过两班倒和拼命加班加点才能生产出来。这些汽车就像是印钞机,各个部门为了争夺产量分配指标,争夺了6年!随着新的瘦身版TFWD的推出,我们几乎排一班就足够了。我们又一次在市场份额和利润上遭受重创。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号