这就是传说中的“算小数”和“算大数”，有些人算的是小数，每笔账都算得清清楚楚的，但这些人最终的人生格局往往不大，或者说不太容易成就大事，而且格局会越做越小。公司也是一样。好多公司的目标非常清晰，当大环境好的时候，这些公司的发展所向无敌。比如戴尔公司，在计算机行业，5年前甚至7年前，没有哪家公司能够战胜戴尔，最多只是东施效颦。可是环境一旦变化，戴尔就不行了。用迈克尔·戴尔的话来说就是：“在我们公司，没有什么‘关于明天’之类的鬼话，我们更常说的是今天，顶多是今晚。如果你说在做一个事情，它是一个好的项目，但你赚不了钱，那就像小学生没有做作业，却说在来学校的路上把作业本弄丢了一样，都是骗人的鬼话。我们不相信什么明天，我们只相信当下的业绩。”这是戴尔的企业文化。在这种文化里，没有人能够拖延、推诿，员工执行力非常强。戴尔电脑以价格取胜，以交货迅速取胜，其他方面则乏善可陈，它不可能像苹果电脑那样酷、那样有个性，无论是在外观设计上，还是在用户体验上，戴尔都没法跟苹果相比。消费者刚开始使用电脑的时候，最关心的只是有电脑可用就行。但是当大家都有电脑的时候，关心的则是我的电脑和别人的电脑有什么不同，消费者的需求、趣味改变的时候，戴尔没能及时调整。因为过去戴尔没有关心过这些方面，它不讲明天。所以，当下性太强的公司会在某个时期竞争力非常强，但一旦环境发生变化，它想掉头就非常难。

著有《追求卓越》的汤姆·彼得斯后来写了一本《重新想象》，他概括了企业文化的六字箴言：天知道，大胆闯。在商业领域，当我们特别强调当下、强调今天的时候，可能就把明天给断送了。经济学里有一对概念，可以说明这个问题：行为的外部性和内部性。

所谓外部性，就是说未经市场反映出来的成本，或者一个人的行为对旁观者的福利的影响。比如，有一种人是热心肠，听说别人有困难，比本人还着急，会告诉别人该怎么做；有的人是冷心肠，听见了却像没听见似的，故意躲起来。公司也是这样，有热心肠的公司，也有冷心肠的公司。热心肠的人关注外部性，愿意去做可能没有直接报酬的事；冷心肠的人强调内部性，在意交易过程本身能不能产生直接利益，如果没有，他就不会去做。内部性和外部性区分了两类人、两类公司，甚至两种文化，最后是两种命运。

有一位专治抑郁症的中医，他说患抑郁症的人都是冷心肠。中医理论认为，心与小肠相表里，这是一个大系统；肝胆相照，肝和胆是一个系统；脾胃不和，脾和胃也是一个系统。他说，热心肠的人有多余的气血滋养心脏，所以能量比较足，对于那些不完全是自己的事儿，或者不能马上看见效果的事儿，还有多余的精力、心神帮忙解决。冷心肠的人气血不足以支撑心和肠的使用，因为血多才会热，血少就会冷，所以冷心肠的人会有可能患抑郁症。怎样治好一个人的抑郁或忧郁呢？可以先用中药、针灸、按摩等方法让心和肠的气血充足，血热起来之后，自然就不会那么忧郁了。慢慢地，心肠就热起来，就比较乐善好施了。

经常帮助别人的人，自己的福利很好，自己也很有出息。而那些不愿意帮助人，甚至经常琢磨着占点儿小便宜的人，人生的格局会越来越小，命运也越走越窄。公司也是这样。过分地关注内部性而不注重外部性，无论是人生的格局还是公司的格局，都会越来越局促。为什么会这样呢？因为任何一个行为都会有短期效果和长期效果，都会有局部和整体的考量。