仆人伦理还有一个特点，就是它是以顺从来获得一种权利，而不是以反抗来获得一种权利，有一本书叫“Powerful or Powerless”，就是“有权或者无权”。这个标题很有意思，隐含着仆人伦理，如果你能把分内的事情做好，以服从、顺从去满足别人的需要，以优秀的执行力来完成工作，结果经常是别人、世界来成全你。黑格尔说这是“主奴关系的颠倒”，就是说本来是在伺候主人，结果发现不是仆人离不开主人，而是主人离不开仆人了。

比如一个企业跟顾客的关系，本来是企业提供服务，企业是仆人，顾客应该是主人，如果企业的服务做到足够好，那二者的关系就倒过来了，企业成了上帝，顾客离不开了。消费过程当中的“成瘾性依赖”，就是仆人理论的另外一层含义。

仆人伦理不是让你没有尊严地去伺候人，而是说在每一个人都是主人的前提下，你要有一种仆人能力，想到自己是一个服务者。只有有服务精神的人和企业才能最大限度地吸引消费者、锁定消费者，才能建立一个强大的、稳定的品牌。《圣经》故事里说，耶稣帮他的门徒洗脚，有人看见了说这有点儿不成体统，耶稣就说：“你要引领谁，就得伺候谁！”

郭生白提出了“生命本能系统论”，他说在“生命的本能”里，有一个很重要的特点是守个性，就是各司其职。比如鼻子每天在做着鼻子该做的事情，胃在做着胃该做的事情，每一个生命的局部都在按照它本来应该做的事情去做，这个生命才能够运转良好，才能够生生不息。如果局部的东西不能够守个性了，比如说一颗牙齿不再做牙齿的事情，非要去做耳朵的事情，那这个牙齿就没用了，耳朵也没用了。

同样，把人视为整个系统的一部分，似乎跟“我的地盘听我的”、“我能”这种观念不太一致，但是认真想想，互联网时代也是一个社区时代。我们在单位里、在行业协会里，甚至在“贴吧”、“博客”上，都在形成这种社区关系。一个僧人说过，绝大部分的人之所以不幸福、不快乐，最重要的原因是他们不认同自我的角色。这种对自我角色的不认同实际上是不守自己的本分，没有仆人能力，因此不会把该做的事情做到极致，而是用那种虚幻的平等的概念来为自己不好好做事找借口。

以前我们说每个人都是主人，这不是说每个人是别人的主人，而是说每个人都是自己的主人，但同时又是别人的仆人。

“众望所归”的领导才是真正的领导者，那些空降的经理人失败的可能性非常高，因为他们老是强调自己的角色，“新官上任三把火”，要做出一副领导的样子。英国前首相撒切尔夫人有一句话说得很有意思：领导跟美女是一样的，如果老想提醒别人“你是”，你就肯定“不是”。一个女人老要提醒别人“我是美女”的时候，她肯定不是美女；领导也是这样，如果用各种方式提醒别人“我是领导”，那肯定不是领导，往往是那些能够为别人做更多的事情而让别人依赖的，才是真正的领导。

所以，在中国的“乾坤二道”里，“自强不息”对应的是对自己的要求，“厚德载物”对应的是对别人的要求，能够把这两点做好的话，这个世界上基本就没有什么做不到的事情了。