三、满足顾客需求。在确认顾客需求后，导购就可以有针对性地引导和满足顾客的需求。

金牌导购语言一

导购：先生，听您这么一问，我就知道您平时经常喝茶，对茶叶非常了解，看来我们应该多向您学习。但是，能否请先生告诉我，您今天买茶叶是自己日常消费呢还是接待领导用的，好让我换的第二泡茶叶更符合您的需要。

金牌导购语言二

导购：先生，您对茶叶真是内行，通过口感就能品出茶叶的价格。其实，凭您对茶叶的了解，一定知道整个茶行业的门店第一泡接待茶都是比较普通的，我们店也不例外，但是第二泡茶叶我们就会根据顾客的口感爱好和日常消费茶叶的档次来泡了。请问先生，您日常喜欢的口感是清香的还是浓香的呢？

宋代茶文化的兴盛

宋代茶业已有很大发展，推动了茶叶文化的发展，在文人中出现了专业品茶社团，有官员组成的“汤社”、佛教徒的“千人社”等。宋太祖赵匡胤是位嗜茶之士，在宫廷中设立茶事机关，宫廷用茶已分等级。茶仪已成礼制，赐茶已成皇帝笼络大臣、眷怀亲族的重要手段，还赐给国外使节。至于下层社会，茶文化的发展更是生机盎然，有人迁徙，邻里要“献茶”，有客来要敬“元宝茶”，订婚时要“下茶”，结婚时要“定茶”，同房时要“合茶”。民间斗茶风起，带来了采制烹点的一系列变化。