关于移动的未来发展还有两个看法和大家分享。第一，移动一定会诞生全新的大型企业。就像PC行业出现了搜索的百度、电商的淘宝一样，移动网络的兴起一定会推出新企业，我们可以关注现有巨头的作为，但不要对这抱过多的奢望。就像我们看到PC端的电商造就了一批新的零售巨人一样，企业在一个业态的成功往往就意味着进入下一个业态的障碍，千万不要觉得这种情况只适用于线下企业，PC端的公司一样存在转型进入移动端的诸多阻力和惯性思维的束缚。 相比之下，我更加看好全新的企业在移动端异军突起，改变行业格局。例如有一款专门致力于移动端导购的app口袋购物，推荐精准，界面简洁，很值得关注。 第二，如果我们说PC端的运用，如在电子商务方面更多的是关键词寻找、类目营销、海量商品展示的话，那么移动端的做法几乎可以肯定是反PC端的，会出现和PC端使用截然不同的特性，例如push推送、location based 定位销售等更适合移动使用特点的新概念、新功能。这点恰恰到目前为止绝大多数的移动开发还没有给予足够的重视，还是抱着PC端的思维习惯在做移动端的运用，缺乏革命性的创新思维。

移动支付，很多人都在探讨怎样让用户在移动端上支付更便利，更快捷，例如密码，插卡，授权等，这些探讨其实都没有脱离PC端的思维，我们为什么不可以这样设想：移动端不应当存在支付工具的问题，移动的实名制，可追踪性，本身就可以是一个自支付工具，为什么不把移动（手机）设计成一张信用卡，具有我们现在所看到所熟悉使用的信用卡的各项功能，而且更便捷，无纸化操作，更加环保安全。当然这只是我的一个设想。我想说的是，在移动端实现购物延伸，一定要有思路上的突破，而不能总是把我们曾经在PC端碰到的问题再搬到手机上试图开发一遍。

美国移动电商的发展给我们提供了很有价值的借鉴，那里的移动电商比中国步子大约早2～3年。在美国，PC端电商的巨头除了亚马逊、Ebay 两家互联网企业，更多的是传统零售和数码品牌公司，例如沃尔玛、戴尔、苹果……而移动端的构成则明显不同，2011年美国销售量最大的10家移动电商企业是： Ebay、亚马逊、苹果、万豪酒店集团、沃尔玛、洲际酒店集团、Otto、希尔顿酒店、Expedia、在线旅游、Gilt（ 引自：Internet Retail、Mobile Commerce)。

在这最大的10家移动网购名单中，有3家是著名酒店集团，还有一家是在线旅游公司，主要销售机票和提供酒店预订服务。从这个早期发展趋势可以看出，移动端的运用具有更加明显的“在路上”特征，更能吸引顾客产生类似酒店机票预订这一类的移动式购买，其对于OTO的引导作用将比PC端的网购更为显著。这些，对于很多在PC电商的发展进程中居于下风的传统企业，对于刚刚要迈入互联网销售的很多新公司新模式，都是一个弯道超车的好机会。

眼睛盯着顾客，后脑勺对着供应链，这是我从事零售多年最深刻的体会。很多时候人们反过来考虑问题，成天想着我有什么品牌资源，商品优势，那是一种面对供应链，后脑勺对着顾客的错误站位。 面对移动电商这个全新领域，我们都需要更多地仔细了解年轻顾客关注什么，他们的行为特征，从那里寻找移动端商机的发展未来。做一个大胆的预测，PC端的网络运用从互联网在90年代开始到现在趋于成熟，大约用了近20年的时间，而移动的推广普及速度会大大超过PC互联网，因为很多周边的配套服务是相同的，且用户使用习惯的转移门槛很低。估计在今后3～5年时间内，移动在搜索、社交、新闻、娱乐、购物各个方面，将会形成和PC互联网分庭抗礼的局面。这里现在还是一块有待开发的处女地，会有更多的精彩上演。