预防伤害

正如我们所知，不造成伤害属于不干涉原则。如果你想做些伤害他人的举动，或者说一些令人伤心的话，那么此时体现你德商的举措便是抑制这种冲动，这很困难。当你意识到将会对他人或自己造成伤害时，你需要采取行动，而不是什么也不做。预防伤害是德商的基本要素。

预防对他人造成伤害的典型例子是，妥善安置已酩酊大醉、无法开车回家的朋友。救生员们跳进水中救溺水者，也是将这一理念付诸实践。但是，预防伤害并不只限于聚会、酒吧或游泳池。潜在的伤害并不一定是指死亡或分离。当我和妻子搬进我们现在住的房子时，有人告诉我们，不要将潮湿的雨伞或雪地靴放在门外。保持走廊干净，看起来是很苛刻的要求，直到我们认识到确实有必要这么做，以防邻居滑倒或摔跟头。避免对他人造成伤害，并不一定指人，当你慎重地选择宠物玩具时，也是在遵循这个原则。

回头看看上面的道德测试，我们就会明白，早上醒来发现自己得了流感，或无意中听到同事公开谈论客户，又或者看到脸谱网上好友公开了一张抽大麻的照片，这些时候，为了预防伤害，我们都有责任、有义务做点什么。目前，关于德商不造成伤害原则的第一种推论——预防伤害，我们最需要记住的是：当伤害即将发生在我们认识或在乎的人（甚至你根本不认识或喜欢的人们）身上时，我们要采取行动，而非什么也不做。最大限度地减少不可避免的伤害

面对现实吧：有时候，我们不得不做些明知道会伤害别人的事情。当你和某人分手，裁减部门成员或惩罚孩子时，事实摆在眼前：你的行为会伤害他人（至少在他人看来会造成伤害）。在这些情况下，德商要求你问一问自己：“我怎样才能最大限度地减少不可避免的伤害呢？”

我单身时，有许多次只见了一次面的约会。有时，我们立刻就知道双方不会再约下一次了；有时，一方对另一方不来电。在第二种情况下，通常不来电的那个人便不回复对方的电话或者邮件。但这样处理，是否体现个人的德商呢？显然不是，因为这样会使本就糟糕的情况变得更糟。被冷落的一方会想：“到底发生什么了？我做错什么了吗？”被无视的那种痛苦，无疑会持续更久。

我和琼（June）有过三次约会。在我们第三次约会时，她表现出了良好的德商。她对我说：“不好意思，我就是不来电。”她对我不感兴趣，我觉得很失望，但我感谢她有勇气直接告诉我，她不想与我进一步发展。在所有失败的约会中，和琼的这次经历对我的伤害最小，因为她的行为体现出了较高的德商。

下一章，我将谈一谈批评别人以及让别人离开的最佳和最糟方式。现在，让我们来看看有德商的人所遵守的第二个原则。