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金融新模式(7)

互联网金融 作者:姚文平


究其原因,一是互联网金融的客户往往比较年轻,收入水平较低,拥有的财富相对较少;二是互联网金融的交易比较方便、快捷,随时随地都可以进行,交易体验较好;三是由于客户对于互联网金融的安全性存在一些疑问,因此不会在相关联的交易账户中存放很多资金,而是选择定期、不定期地向关联的交易账户存入一定资金,同时为了防范风险,每笔交易的金额相对较小。

尽管互联网金融客户的单笔交易金额较小,但是由于交易频率较高,因此客户累计的交易金额并不小,预计未来客户在互联网金融方面的交易金额及其在客户总体交易金额中所占的比例会保持快速增长。

针对客户交易金额小、交易频率高的情况,互联网金融今后可以设计一些创新性的金融产品或服务。比如,在购买门槛方面,余额宝是基金产品中最低的,一元钱就能起买;从货币基金的运作方式来看,余额宝其实为中小投资者提供了小额“团购”金融产品并获取较高收益的机会。未来,我们可以设计出更多一元钱、五元钱的保险产品,让更多人成为交易更频繁的保险客户;还可以设计出更多余额宝这样的活期存款替代金融产品,提高中小投资者的收益水平。这是金融更贴近民众的体现,也是互联网精神的体现。

价格策略不同

在价格策略方面,互联网金融模式主要考量三个方面的因素:一是短期、中长期收益与成本的比较,由于互联网经济具有边际成本趋近于零的特点,随着规模的扩大,平均成本会明显下降,因此具有明显的“规模经济”优势;二是产品或服务是否真正满足了客户需求,以及是否为客户创造了更大的价值;三是依托大数据等技术,可以更好地了解和评估客户,从而实现差别化的定价策略。

互联网金融往往会为客户提供免费的金融服务,或者提供的金融产品及服务的价格明显低于金融互联网。原因是,开展金融互联网业务的机构往往已经拥有了相当数量的客户基础,收益已经达到了一定规模,同时已经形成了一定的利益团体,如主要依靠向客户收费而领取薪酬的经纪人等,因此在客户收费方面,新模式与经纪人等之间存在更大的利益冲突。相对而言,互联网金融机构的线下客户较少甚至没有,基本上不存在已经形成的利益团体,因此希望通过免费或低价格策略来吸引金融互联网机构的客户或者培养更多的新客户。明显的低价格尤其是免费优势,往往会对市场产生强大的冲击力,创新者可以借此迅速抢占市场份额,颠覆原有的市场格局。

信息方面的差异

在现有的金融生态环境中,信息不对称是制约金融业发展以及更好地服务于客户,尤其是中小微企业及中小客户的最大障碍之一。这里以中小微企业“融资难”、短期理财产品“收益错觉”为例分析信息不对称。


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