任何能够使买方更加方便地获得信息的机制都会增强顾客的力量。随着各种各样的降低信息搜寻成本的创新手段（比如说电子商务）的出现，市场变得越来越有效率。人们在信息搜寻上所浪费的时间和金钱更少了，买方和卖方的实力对比更加均衡，价格变得更具竞争性，这些都有利于顾客。

或多或少地，当创新降低了信息搜寻成本之后，卖方也会同样得到好处。因为获取信息的过程会消耗许多资源，所以改善市场的信息流可以产生双赢的结局。随着市场的运转更有效率，买卖双方都能从中受益。但从另一个方面来看，卖方的情况也可能会变得更糟。由于信息搜寻成本的存在，买方可能受制于卖方，被迫支付更高的价格，在信息搜寻成本降低以后，商品的售价有可能大大下降。

信息搜寻成本的降低也使长途货运行业从中受益，它改善了运送配置，使得那些向某个地方运送货物的卡车在返回大本营的途中可以运送另一批货物，而不至于空驶。在过去，卡车司机或者调度员需要打许多电话，才能得到合适的运送信息。现在，互联网上可以提供很多关于卡车运力和待运货物的实时信息。企业家们开创了这样的网站，在使用密码登录以后，你就可以获得有关的信息。如今，很多卡车司机和有货物需要运输的公司都通过缴纳月租费的形式来订阅这些网站，卡车空驶回程的情况已经很少见了。有报道说，由此产生了20%甚至更高的收益。卡车司机理查德·克斯切曼是第一个在卡车上安装便携式电脑的司机。他把割草机用的电池放在保龄球袋内，随时为便携式电脑供电。在接收美国公共广播电台的采访时，克斯切曼谈道，他在达拉斯遇到另一个卡车司机，那个人已经在当地逗留了3天，还没有找到返回新泽西的活儿。于是，克斯切曼打开自己的电脑，很快就为这个司机朋友找到了4批需要运输的货物，让他很快就踏上了回乡之路。互联网带来的信息流重塑了卡车运输市场。

在电子商务中，信息以光速在光缆里飞驰，从形式上来说，它与我们所谈及的中东集市有着天壤之别。然而，二者在本质上是相似的。互联网上的商务和集市上的贸易一样，交易的具体方式是由信息和获得信息的成本所决定的。集市上缺乏有效的信息传递机制，交易成本高昂，电子商务的情况则完全不同，互联网上交流的便捷改变了买方与卖方之间议价能力的对比，它给消费者带来了大量的信息，大大提升了他们的议价能力。

对于亚马逊网站等互联网零售商来说，它们的根本特征之一也是降低信息搜寻的成本。这些网站之所以能吸引大量的顾客，其成功秘诀正是在于：许多购买光盘和书籍的人士发现，与现实世界相比，在网络空间能够更便捷地找到自己所要购买的商品。在一些汽车网站，（例如Autobytel.com网站和Carpoint.com网站）买方也可以通过自己的电脑从几家不同的经销商那里获得报价。就这样，互联网降低了买方的信息搜寻成本，使价格朝着有利于买方的方向进行调整。

同样的，互联网也可以帮助卖方。在印度乡下的某些村庄，村民们合伙购买了计算机。在中央邦的巴蒂村，农民们利用村里的计算机把附近市场上的小麦、大蒜和其他农作物的售价查询出来，增强了自己与前来做收购生意的中间商的议价能力。种小麦的萨提亚·卡迪说：“如果他出的价格还算公道的话，我就把小麦卖给他。否则我就自己把小麦带到市场上去卖。”信息的改善让农民们在出价时有了更强的竞争性。