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用造飞机的智慧和专注做美食(3)

创业学绝味:一根鸭脖的商业奇迹 作者:郭宇宽


在我看来这就是洋快餐的味道都非常寡淡的原因,并不是说外国人就不懂得什么菜好吃,而是在大批量生产条件下,只有让原料和工艺尽量简单,才能减少质量的不确定性。绝味工厂的大批量生产,在保证量的条件下还能保证中国人挑剔的口感,这一点就远胜于洋快餐。

所以说,做出标准化的美食,与制造性能可靠的航天发动机的难度旗鼓相当也毫不为过。

美食制作的挑战远远不止如此,飞机和原子弹都是不会在运输过程中变质,而食品除非靠防腐剂。我们都有这样的经验,一锅菜刚炒出来口味不错,放上半天,成了剩菜就不好吃了,所以能够在各种季节保持最终达到顾客食用时的新鲜口感,又是很大挑战。过去“鸭脖王”,前店后厂小铺子这样卖的时候,不存在这个问题,反正做多少,卖多少;海底捞这样的火锅店,当场下锅煮,当场吃,问题也比较简单。而绝味这种卤制品,开出几千家店的时候这就是很大的挑战,随便哪一家店让人感觉口感不新鲜,哪怕就是做不到“鲜香麻辣”,牌子就倒了。

这一点绝味逐步摸索出来一套方法。比如在各地开店都以300公里为配送半径,而且绝味是最早在鸭脖子行业采用冷藏车和冷藏柜的。在流程上由于绝味卤制品口味保证的时间有限,工厂工人一般都要等到晚上12点以后才把货物拉出工厂,送往门店,也就是说,当我们熟睡时,绝味的工作人员还在一线忙碌。正是工艺、技术的运用,再凭着这样吃苦耐劳的精神和技术保障,绝味才成功保证了食品的最佳风味,在消费者群体中博得靠谱的口碑。


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