正文

01.人是“资本”亦是“成本”(8)

给你个门店,你该怎么管? 作者:张谦


听完李芳的解释,陈东不置可否,反而主动说起了一段自己在店长培训时听说的事情。

当时,公司在招聘新店长,一位应聘者将自己的年度工作计划在整个培训会议上和大家分享,请所有人帮他把关和提出建议。在他的计划中,人们发现了很多具有新奇创意的设计。

比如:

1.增加产品品类:在目前店内销售的三类产品之外,他还想再从总部多代理两个新的产品;

2.增加供货渠道:在现有的渠道外,他还想再增加三个供货商渠道;

3.抓大客户消费:在目前针对的客户群体之外,他还想获得更多的大客户群;

4.增设主动营销:在现有的门店销售模式之外,他还想再调动员工运用上门销售的新模式。

当这位应聘者和所有人描述自己对未来的想法时,人们看到他陶醉在自身对门店未来的梦想中,在他的眼神中,充满了对未来一个工作年度的无限期待。陈东描述说,其实,每个人都能感觉到,这个人花费了大量心血打造这个年度计划。

但是,最后的评价结果并没有让他满意。公司反而选择了一位在企业做了6年的“优秀员工”,让这个应聘者做了“店长助理”。原因很简单:

1.“优秀员工”对产品非常熟悉,能够对新门店进行合理的产品搭配,而“应聘者”的想法很好,却不了解产品,太冒险;

2.“优秀员工”在6年的销售时间里,对城市的消费人群与消费习惯了如指掌,并且建立了一批自己的铁杆儿客户,“应聘者”对这些也需要一段时间过渡;

3.“优秀员工”对公司内的各部门工作流程很熟悉,并且在公司内有良好的口碑,部门沟通与资源调动很便利,“应聘者”需要一个熟悉的过程;

4.“优秀员工”对企业有足够的忠诚度,而“应聘者”还在和企业的磨合中,担任店长,如果一旦做不下去,中途离开,公司损失会很大。

培训导师说:公司应大胆用人,更多考虑的是,新门店的稳定与利润。其实“应聘者”也是有机会去担任店长的,只是他需要把计划做个调整,做好预算与经营计划分解。这个年度计划太多都是创新,更重要的是,计划里面更多的只有理想的目标,却没有看到如何将这些理想目标落实,如何分解到每一个员工的身上。


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