这位应聘者觉得难以理解，他承认自己对这个问题没有太多思考，因为觉得怎样管理员工是大家都知道的事情，他只想要从计划的目标上来规划利润。

讲完这个案例，陈东问：“你觉得这位应聘者的计划怎么样？”

李芳老实地承认：“我觉得不容易实现，因为万丈高楼平地起。他没有将利润目标和员工的管理结合起来。作好日常管理，有了好员工，才能带来整个店的利润提升，然后才有机会实现那些高远的计划目标。”

说到这里，刘姐刚好走进办公室，听到了李芳的话。她听到“利润”两个字，显得很有兴趣地说道：“李芳你说的有道理，优秀员工，就是店里的骨干，他们工作时间长，自然对门店有着长久的了解，也能产生足够的忠诚，相互配合起来默契度高，还不会犯什么常规的错误。”

“我有个朋友在西安做家具品牌的店长，他们公司共有员工约60人，其中工作5年以上的员工占60%，工作10年以上的占10%，公司中层以上人员几乎都是跟老板16年以上的。这个公司一共20个店，一年销售额可以做到1个多亿，厉害着呢。”

陈东说：“刘姐总结得挺好。不如我们继续总结一下，优秀员工还能为企业带来哪些利益吧。”

“当然还有示范作用了。”刘姐还是抢先说着，她平时似乎并不太关心工作的样子，但令人想不到的是，真谈起工作来她也说得头头是道。

刘姐说，他们那个社区，有这样一家孕婴童产品的门店。这家店的店长觉得，只要将大部分员工的提成加高，他们就会很好地工作，并创造利润。然而这位店长没看到，盲目提高销售奖金，让那些销售能力强的员工看到赚钱希望的同时，却丢掉了他们的服务品质与团队示范意识。

很快，这家孕婴童门店的销售额虽然上升，但是利润却没有起色。刘姐打听后明白，这家店的两三名优秀员工都越来越倾向于推销那些好卖的产品，而那些能够带来较高毛利润的高端套餐、产品品质较稳定的形象产品，由于自己拿不到多少钱，就被有意忽视了。这种差别态度很快示范和影响了其他所有员工，结果，优秀员工的示范效应并没有足够“优秀”，无法带来利润上升。

这个案例很实际，的确令人深思。办公室一时陷入了沉静。陈东看看表，发现上班时间要到了，于是便提出先工作，后续再找时间聊。

下班之后，李芳总结了一下今天讨论之后自己的思考结果，想要列举出究竟应该如何利用好员工来为门店获取利润。