绩效管理是对人的管理，自然应该交给人力资源部来做。

这是很多企业老板目前现有的观点，而他们也是确实这么做的。人力资源部门作为企业核心之一，确实应该担负起绩效管理的工作，但是一味地将这项工作压在人力资源部身上，绝对不是明智的决定。

企业老板从一开始，就会给人力资源部下达硬指标：这项工作反正我是交给你们了，做得好是应该的，做不好，推行不下去，就是你人力资源部门的责任。

★案例：某鞋企授权给人力的工作

一个鞋企老板请我去给他们做绩效管理。在开始沟通的时候，他就和我大发牢骚，说他们公司的人力经理不行。该经理连一个简单的绩效考核都做不起来，搞得各部门都和他对着干。这位老板觉得还是要请管理顾问老师来帮他做绩效考核。我问他：“你是如何给人力资源经理授权的？”他说自己已在开全体会议的时候明确表态，授权人力刘经理来推行绩效考核，并且要求刘经理在2个月内把各部门的考核内容、考核表单做出来，各部门必须执行。如果执行不到位，就要对刘经理采取停薪降职处理。

这个老板有错吗？错在哪里？

我们可以清楚地看到，这是对绩效管理理解的不清晰，同时对人力部门的职能不清晰。人力资源部门起着组织、监督、指导、控制的功能，老板对人力职能的认知都出现偏差，自然，结果一定达不到预期目标。

针对此案例鞋企老板的做法。首先，我肯定他之前的做法，授权人力经理来推行绩效管理是没有错的。错在他还要求人力经理制定各部门的考核内容和考核表。在之前就已经提到，绩效管理和绩效考核是不能够划等号的，绩效管理是一个大概念，是需要统筹全局并且持续追踪的。这个工作，需要每个部门参与其中，不然，人力经理的负担就显得过于沉重了。而且，人力经理并不是万能的，各部门的工作流程、核心控制指标、人员素质状况、考核指标应该由各部门负责人来制定，人力部门可以协助拟定、培训非人力部门。这样，大家参与进来，项目的推动才会按照预定的计划去执行、去落实。

第二，在人力经理进行绩效管理的时候，其他部门经理需要做什么？在推行绩效管理的过程中，其他部门经理扮演什么角色？这个没有弄清楚，绩效管理怎么可以推行成功呢？另外，人力资源部不可能把这项工作做全面，做彻底，深入到每一个细节。在企业施行绩效管理的时候，其他部门经理作为各部门负责人有义务参与其中，给人力经理提供所需要的考核信息，也有必要规范下属的行为、端正下属的态度，要求部门人员积极配合考核，来促进绩效管理的进程。否则，大家都抱有抵制的态度，绩效管理也就无法落实下去了。

第三，绩效是利润，绩效管理是对利润的管理，怎么能把利润的管理交给人力资源部门去做呢？这样做，不仅考核数据准确性不能得到保证，利润的计算也不会完善。对于利润的管理都做不好，绩效管理最终的结果也只能是竹篮打水一场空了。

而且值得一提的是，绩效管理的核心是以人为本的。绩效管理第一责任者不是人力经理，而应该是总经理。总经理作为公司高层，他的手上攥有公司的收入数据、业绩成本、最终利润等信息，也只有他，才能真正做到“站得高，看得远”，真正统筹全局，让绩效管理更加全面和细致。

最后，绩效管理是全员管理，每个环节都应该实行。这就再次证明了绩效管理并不是某一个具体部门的事情，更不能完全推到人力资源部门的头上——不是全员的绩效管理就意味着管理的不彻底。

人力资源部在绩效管理的过程中起到策划、组织、培训、跟踪和辅导的作用，其作用是无法忽略的，但是这也并不意味着他们就应该负起全责。人力资源部门该做的，就是当一个合格的引路人，确保不让绩效管理出现偏差，并在出现问题时及时报告、纠正和改进。