一次用户投诉说钢琴调完以后不好听了。我答应上门看一看。我先把用户的记录调出来看了一遍。我到了她家把钢琴的上顶盖打开看了看，什么事都没有，音也很准。我忽然明白了。问她：您家的钢琴是五年没调了吗？是。我说，钢琴的一个音是由两根弦或者三根弦组成的。时间长了不调琴，会造成一个音、三根弦的音高不在一个位置上，那样会增大二分之一倍的音量。琴调准了，三根弦的音高就一致了。但您听着就觉得声音比较单，显得声音就小了。您必须适应现在的音高和音色。我正跟用户说话，她的孩子想看看钢琴里面，就扒着钢琴往上爬，钢琴晃动了一下，上顶盖被晃得砸了下来。我想完了，肯定会把上门砸坏，我下意识地伸出了右手垫到了上顶盖与上门之间，砰的一声，我的手指就没有知觉了。但钢琴完好无损。用户赶紧给我道歉，再看我的手已经肿了一大块。我的眼泪刷地流了下来。我不是痛而是觉得太委屈了，我们的调律师认认真真地调琴，换来地是用户的投诉，如果顺着这乱七八糟的音凑和给她调调，她也许就不投诉了，我的手也就不会挨砸了。

回到家利利看了好心疼，说你怎么这样傻，钢琴的漆坏了还可以修，但你的手如果砸坏了，你可怎么弹琴呀！我说当时我是下意识地伸出手的。因为李老师说如果一个健全人不小心把钢琴漆碰坏了，找人补上就行了，但一个盲人如果把琴碰坏了，用户会认为就是因为盲人看不见才把琴弄坏的。所以盲人调琴不能有失误！李老师的话根深蒂固地印在我的脑子里，所以我才会这样做。我觉得最起码这个用户相信盲人能调琴了，我也值了。