由此可见陈光甫维护上海商业储蓄银行信誉的决心之大。陈光甫在开办上海商业储蓄银行之初就表明:“办银行者第一在于信用。”他认为,银行的业务精髓就是信用,一旦缺乏了信用,银行就不可能长远发展,甚至有可能无法生存下去。他主张“金融贵在流通,流通贵在信用”以及“唯一是要恪守对顾客的信用”,以此求发展,稳固经营。就这样,在陈光甫的一再强调下,“诚信为本”成为了上海商业储蓄银行最基本的经营之道,并一直坚持了下来。
客户总会担心银行拿自己的储金在做些什么投资,一旦银行进行激进、有风险的投资,客户的信心便会动摇,银行的信用度紧接着也会降低。陈光甫深知客户对银行的重要性,所以实行了透明制度,将银行进行的各项投资透明化,让客户知道自己的钱流向了何处。而且,上海商业储蓄银行在放款时,也从不涉及房地产及股市等风险较大的行业,并提出“不可稍事冒险投机”、“不可接近官场人物”、“不可做出呆滞押款”等要求,力求在客户心目中得到较高信用。
1927年,武汉国民政府出现财政问题,于是下令武汉各银行停止一切兑现业务。这一命令直接导致武汉币值大跌,不仅使武汉市经济、市场等各领域陷入一片混乱之中,也让陈光甫看到了将要面临的巨大危机——上海商业储蓄银行武汉分行的信用会因此受到损害。因为若是各银行真的听从政府的命令,拒绝兑现,那么势必会引起客户的不满和投诉,甚至会弃而走之,不仅会导致银行信用度下降,还会流失大量客户。
为了渡过这一难关,也为了维护上海商业储蓄银行的信用,陈光甫毅然赶到武汉,决定上海商业储蓄银行武汉分行将继续开展兑现业务,尽可能地满足客户的一切要求,并亲自监督执行了长达6个月之久。虽然这一决定让上海商业储蓄银行一度亏损200多万元,但它的总体信用度却得到大幅提升,在之后很短的时间里,其业务量就显著提高,单汉口分行的存款额就提高了3倍之多,一跃成为国内外无人不知、无人不晓的知名银行。
1931年夏天,长江流域发生了一场特大洪涝灾害,以江淮地区为中心,受灾面积超过了英国全境,40多万人遇难。当时国民政府的公开报道称,此次全国共有16个省遭遇不同程度的洪灾,而湖南、湖北、江苏、江西、安徽、浙江等长江中下游地区受灾程度尤其严重。武汉地区更是重灾区的核心,只能划船在原本的“九省通衢”艰难前行。如此天灾当头,国民政府仅仅拨发了30万元的赈灾款,这么点钱还被省政府主席陈调元扣住不发。老百姓们如果坐等政府的救济,恐怕只能见到“白骨露于野,千里无鸡鸣”的情形了。