早在90年前,陈光甫就发现了商业情报调查的重要作用,并将其运用到上海商业储蓄银行的发展之中。在1920年,上海商业储蓄银行首先扛起了市场调查的大旗,成立了调查部。陈光甫为调查部分派了两项最重要的任务:一是商情调查,即调查国内外当前的政治、经济形势;二是客户调查,包括国内各重要企业的资本、信用、营业甚至企业老板的性格、家庭、社会关系等情况。具体而言,要完成这两项调查一般会遵循三个环节:放款前审查、放款后控制、信用风险补救。
其实,要想做好详尽的市场调查,仅仅凭借调查部的力量是远远不够的。陈光甫深谙此道理,于是让银行所属各部、处,以及各地的分行也加入到向总行报告当地市场情况的行列。除此之外,上海商业储蓄银行还常常召开各种专业研讨会,预测市场,以供领导决策参考,尽可能地减少经营的风险。
除了加强商业调查以减少经营的实际风险外,陈光甫还十分重视银行的无形资产——声誉,凡是有损银行形象的业务,他一概不接手。
当时,烟土生意十分火爆,而且收益也很高,不少人为了巨额财富而沾染烟土生意,而事实上,也确实有很多“名流”是靠着烟土生意发家致富的。也曾有不少人劝说陈光甫接手烟土生意,但他认为烟土是个害人的东西,坚决不允许上海商业储蓄银行与烟土生意有来往,更不接受烟土押款业务,以免降低银行信用。
1928年,汉口的烟土商们开始对陈光甫进行游说,用极其诱人的高额回报劝其踏足烟土业,并向上海商业储蓄银行提出了押款申请。但陈光甫态度很坚决,以“土押款不合本行宗旨,决勿承做”为由一口回绝了所有人。
在陈光甫致杨介眉函中,他这样写道:
“前次比期风潮实因土帮解散关系。据是比应解三百万,而仅解两成,以致各庄受挤。此间土号共有六十家,禁烟局限令减三十家,两家合并一家,零售、雅室一律禁绝。而土帮之烟均在钱庄做押,并放与雅室之账一时不能收齐,且有藉故不交者,故市面银根骤紧。据花帮云,是日若非我做出押款五十余万元,钱庄必尚有倒闭者。闻汉上存土有一千余万,倘土帮问题不解决,恐市面当有变动。宏裕、聚兴诚均仍吃紧,是日倒闭者尚有协聚一家。兴同、大同为南昌帮,账面仅二三万;同胜、永美和亦已停业,连同德胜账面共计约二十万,由汤子敬请理,拟分四期还清。德胜经理汪耀光因个人做棉花吃亏,当时即行逃避。我行对于存放各庄之款,除裕中、永福近数日内有来商以烟土做押款,连来数次,均经回绝。聚兴诚亦托刘文钦来请通融,当告本行宗旨向不承做此项押款,实无从维持。日前陈化平介绍特业商会会长王君来与顺元商做押款,谓如不帮忙,市面必受极大影响。顺元告以与本行宗旨不合,无法帮忙,只能代为介绍中南、大陆,至该行等能否承做尚不可必。王君不满意而去,且云当由陈化平来谈。弟已坚嘱其坚持到底,即得罪陈化平亦所不计。陈为十九军经理处处长,极力代土帮帮忙,谅因军饷有关之故。土帮连日在太平洋会议,闻尚无办法也。”