那段时间跟麦克纳马拉交情最好的米尔斯,后来回忆说:“他不太了解别人。”他们的交情几乎像生死之交,两家甚至约定好如果麦克纳马拉和玛姬有什么不测,米尔斯夫妻会照顾他们的孩子,要是米尔斯夫妻俩出了什么事,麦克纳马拉也会照顾他们的孩子。米尔斯说:“他跟同事的关系往往会让人有点害怕,有些人还不只是有一点害怕呢。他自己也清楚,可是他觉得无所谓,我想他大概也没想过要做任何改变。他就是继续做真正的自己,他不可能变成一个他不认识或不了解的人。”
麦克纳马拉最害怕的事情,莫过于感情用事或是失去控制,即使是对他推崇有加的人,也不得不承认这是事实。1949年进入福特担任成本分析师的查尔斯·贝克,对于麦克纳马拉的聪明佩服得五体投地,他承认自己一走进麦克纳马拉的办公室,两脚都会发软。贝克回忆说:“他是我见过最聪明的人,不过在我所认识的主管里面,他也是做得最差的一个。麦克纳马拉从来不会去接近别人,他觉得他只要把问题分析过了,找到一个合乎逻辑的结论,就一切OK了。他忘了要落实一个解决之道,必须有人实际去执行。”
在那些年当中,贝克为麦克纳马拉主持过许多专案计划,其中有一项是解决模压厂一个关键性的瓶颈问题。当时模压部门生产的行李箱盖和挡泥板供不应求,赶不上麦克纳马拉的新车“猎鹰”的需求,整个新车的生产进度都被拉下来。靠着模压部门的协助,贝克把工厂里的工作重新安排,让模压的生产线能够畅通,十天内就解决了瓶颈。
任务完成以后,贝克向麦克纳马拉回复经过情形,请他打电话谢谢模压部门的经理和全体员工的通力合作。
“不,小查,”麦克纳马拉告诉他,“这件事其实是你的功劳。你知道吗,这能为公司省下好几百万美元,该谢的是你。”
贝克坚持说他根本没出什么力,这一切都要感谢工厂里所有的员工,因为他们的努力,才使得福特能够在一年内增产六万辆“猎鹰”。
贝克说:“这些人做牛做马,一天干上十五六个钟头,你多了六万部新车,你自己也说省下的成本是几百万、几百万来算的,那你打通电话算什么呢?”
麦克纳马拉只说:“不!”这件事就到此为止了。贝克实在气不过,还找了米勒出面劝劝麦克纳马拉,但是麦克纳马拉如果认定工厂那些人不值得他去拍拍肩膀,就绝对听不到他说一句感谢或称赞的话。