正文

《蓝血十杰》 一丝不苟

蓝血十杰 作者:约翰·伯恩


如果说麦克纳马拉会对什么事情着迷,那就是事事都要求精确。甚至全家出去度假露营的时候,他也搬出统计管制那一套,仔细分析他和玛姬还有孩子们该带多少食物、饮水和器材,以及每样东西的体积和重量。其实“十杰”这一班人全都有这个习惯,不论工作和个人生活方面都要求精确。包士华还住在迪波恩旅馆的时候,每天早上都固定把鞋拔子端端正正地放在床头柜上,但是晚上他回到房间,都会发现服务生把鞋拔子移到镜台上去了。这件事气得他七窍生烟,服务生究竟搞什么鬼,非得每天动他的鞋拔子呢?摩尔则是在他的经销站贴了一张小海报,说明推销汽车的八个简单步骤,他对每一件事都订出精确、有系统的程序,并且要求每一个业务员都应该遵循。安德森一家人度假的时候,他会不厌其烦地写下检查清单,在出门以前一项一项核对,看看需要的东西是不是都带齐了。“一、船钥匙;二、电池充电器;三、备用马达;四、备用油管;五、小马达的油箱……”长长的清单,从皮夹、闹钟、望远镜、磨刀石到各种小东西,巨细靡遗。他载着妻女,一家三口奔驰在加州的高速公路上,几点几分能够到达目的地都在他的掌握之内。利斯也没有两样,他和玛克辛出去玩以前,都会用打字机打出一份时间表,详细规划夫妻两个在一天当中的行程,一分一秒都不会留白。

至于麦克纳马拉,组织条理对他来说就更密切了。他的头脑分成许许多多的小区域,每一个想法、每一个数字都整齐地排列在这些小格子里,正如他的工作和私人生活,也是泾渭分明。几乎每一个问题、每一个解决之道,都会有个八点、十点的重点,他总是一口气举出来,一、二、三、四、五,或是A、B、C、D、E。每提到一个数目或字母,他就扳下一根手指头,有条有理地依序数下去,有时他的手指头会不够用,但是字母和数目字永远都不怕会用完。他的幕僚坐在那里,听着他精确无误的谈话,大家都目不转睛。

没有谁比麦克纳马拉更守时。有一次,公司一早要开会,米勒跳上椅子,把墙上的时钟拨快十分钟。麦克纳马拉准时九点钟到达办公室开会,时钟却指着九点十分。

米勒开他玩笑说:“麦克纳马拉,你今天怎么回事?我们等了你十分钟了。”

麦克纳马拉瞄了时钟一眼,笑着骂他说:“时钟坏了!”然后,他开始主持会议,好像什么事都没有似的。

他的工作极度有条有理,这和他的思考方式有关。他想问题一定要弄清楚每一个细节,找出所有的资料,然后尽可能归纳出一个合乎逻辑、理性的结论,而他的结论完全只根据数字而来。早些年桑顿的统计管制处从一个搜集数字的单位,一跃成为诠释资料的权威,靠的也就是这个技巧——客观的分析。决不像大部分的汽车人,凭着直觉、心情或第六感来做决定。而对于麦克纳马拉这样一个局外人,这也是他唯一的办法,因为他对汽车业根本没有第六感,对车子也没有真正的狂热。所以他对部属也要求同样的理性,那些凭“感觉”、凭“直觉”而下结论的人,常会受他责备,被他看轻,被他逼着“有几分事实,才说几分话”。

有人开玩笑说麦克纳马拉的脑细胞,一定是像计算机的按键一样,排得整整齐齐,因为他想事情实在太快了。另外一位崇敬麦克纳马拉的人多年以后写道:“对于麦克纳马拉的表现,我们必须有彻底深入的认识,他的表现其实就等于运动员的完美演出。他的大脑就是个大肌肉,他吸收信息,加以分类、组织的能力,可以达到完美的艺术境地,就像外野手跳起来反手接球样的无懈可击。”


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号