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新人培训(4)

心会痛,才算长大 作者:张智澜


“那个……,为什么要招标呢……”我吐了吐舌头,鼓起勇气问道。“招标”这样的专业词汇在我看来往往和新闻里破土动工的大项目相连,一个慈善机构也要招标吗?围观生活里形形色色的公益项目,送物资、送资金、送服务,都不罕见,招标还没怎么听说过。

“招标的目的就是确定咱们的公益保险一定是同类保险产品中价格最低廉的。投标时啊,市面上知名的保险公司基本都到齐啦。你们猜猜看,报价最高的是多少?”

“这个嘛,翻一番,100元够不够高?”

“200多元,翻了两番还不止呢!所以说,咱们是实实在在的公益项目,它利用了保险的机制,却不是赚钱的营生。怎么样,都清楚了吧。”

我埋头记着笔记,耳朵紧紧地竖起来,生怕漏掉一句话。

刘冉姐继续讲道,“产品的公益性大家都了解了。它的配套服务也具有很强的公益性,接下来咱们就说说它特别秉承的公益服务原则。”

刘冉姐推了推眼镜,严肃地说,“大家有没有想过,对于孤儿来说,他们是最弱势、最需要关爱的群体,带给他们的爱护一定要落到实处。一方面,尽管是保一年的短期险,我们希望能让孩子们享有长期的保障。因此,特别增加了专属的保证续保条款,受益儿童在续保出险时也不受常规短期险在观察期不予赔付的限制。至于首次承保的观察期,不仅只有短短的60天,公益保险还特别设计有观察期赔付的通融理赔条款。”

“那是不是每一年都需要给孩子们筹集足够多的保费……?”

“是的!我们希望一直为孩子们续保至18周岁,护佑他们安心成年。募款工作的压力很大,但这正是对咱们的挑战。”

“那……只要是孤儿,咱们都给他们送保障吗?”

“严格来说,能不能给一个孩子承保,是承保公司站在专业角度来决定的。但是,我们希望尽可能多的孤儿能被承保。基金在明亚的帮助下与承保公司协商,专门增加了很多通融核保的操作条款,目前,孤儿的整体承保率稳定在90%以上。连联合国儿基会的官员都觉得这么高的孤儿承保比例不可思议呢!”

“那孩子们如果生了病,来理赔,还有什么特别的约定吗?”

“对于孤贫儿童来说,理赔申请滞后的情况是有可能发生的,如果你们将来有机会介入理赔支持工作,就会更加了解他们的生存现状。公益保险中特别约定了‘两年追溯期’的条款,孩子如果在保险期间内发生约定的12种重大疾病,在发生保险事故后的两年内,均可向基金办公室或承保公司进行报案,获得理赔。”

“刘冉姐,看来服务好孤儿真不是想象的那么简单啊。除了一腔热情,还要有这么多的专业力量做保证!”我由衷地赞叹。和传统的救助方式大不相同,“事前救助”背后凝聚了许多专业细致的工作,用理性的力量为最需要帮助的孤儿群体撑开了一张保护网。在这张爱的大网上,我将会有机缘编织哪一部分呢?


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