一看到这个标题,许多读者就会想起普希金的名诗《假如生活欺骗了你》。的确,拙文的标题就是对普希金这首名作的戏仿。这有点像我国目前十分盛行的“中外合资”,而且我达到了国家“先引进后提高”的要求:将普希金原诗中的“生活”改成“有人”,把“你”换成“我”——于是“你的”就成了“我的”。我国目前各行各业都是这么干的,我这么干当然也无须脸红。
这个世界上幸运儿少倒霉鬼多,每天总有人觉得“生活欺骗了我”,所以普希金这首诗能够引起“古今俄外”读者的广泛共鸣。我还不算世上最倒霉的人,但同样常常感到“生活欺骗了我”,我也常常默诵这首名作:“假如生活欺骗了你,不要悲伤不要心急,忧郁的日子里需要镇静,相信吧,快乐的日子将会来临。”这是甜蜜的“心灵鸡汤”,是廉价的幸福许诺—— “快乐的日子”即使没有“来临”,我们谁也没有想到要去找“生活”算账,“生活”虽然如影随形,可又看不见摸不着。“生活欺骗了我”其实就是“命运”捉弄了我,是“上帝”惩罚了我,谁有狗胆去找“上帝”扯皮?谁有能力抗拒“命运”?连孔夫子不也说过“死生有命”吗?
可是,“假如有‘人’欺骗了你”呢?我想大多数人会去找这个骗子评理,性格火暴者可能老拳相向,为人懦弱者只好忍气吞声。
我向来不会揣摩他人的心理,说“你”或“你们”,我怕大家不能认同,还是回到本文的标题,和大家谈谈“假如有人欺骗了‘我’”吧。老拳相向我没有这样的实力,忍气吞声我又没有这么好的脾气。
假如是同事欺骗了我,而且我受的损失也不太大,从此我会和这位仁兄保持距离,但不至于弄得彼此大伤和气。要是损失太大自然另当别论。
假如是我太太欺骗了我,第一次是严厉警告,第二次是激烈争吵,第三四次后就是无语,最后当然就是现在时兴的“好说好散”。
假如是商店或公司欺骗了我,首先当然是想法退货,以后从此就不再走进这家商店,或不再理睬这家公司。
“受骗上当”后心里非常难受,骗人的后果非常严重,除非存心要把事情搞砸,除非有意要和这个人作对,通常情况下没有人去行骗,因为行骗的风险太大,代价太高。《战国策·邹忌讽齐王纳谏》的故事,大家耳熟能详。邹忌的夫人、小妾和客人都对邹忌说:你比城北徐公漂亮多了。等他和徐公走在一起,邹忌才发现夫人、小妾和客人都骗了他。可以想象,此后邹忌对他们的信任无疑要大打折扣。可见,哪怕是善意或无意的欺骗,也容易失去对方的信任。
外国公司,尤其是外国那些大公司,无一不把诚信视为生命,所以发达国家有许多世界知名品牌。说穿了,品牌就是一种信誉,信誉度越高这种品牌就越值钱,最后品牌就成了一种符号,一种身价,它不仅是商品质量的保证,也是该商品使用者身份的象征。品牌的信誉度越高,商品的市场溢价就越大。