正文

穿上西装开公司 4

我是乔布斯 作者:帕特丽夏·拉金


每个人都觉得这是个合理的要求,除了沃兹本人。他喜欢惠普工程师的工作,并没有想过要放弃它。他苦苦地思索了很长时间,然后拒绝了史蒂夫和马库拉。史蒂夫完全失控了,做了从小就会做的一件事——他大哭起来。他冲到沃兹的家里,又哭又闹,恳求沃兹重新考虑。但沃兹不为所动,于是,史蒂夫又向沃兹的父亲,以及一些他和沃兹共同的朋友求助,让他们向沃兹施加压力,劝他改变主意。终于,他们高中时期的一个朋友——艾伦·鲍姆成了史蒂夫的救星。日后,沃兹回忆说:“艾伦告诉我,他觉得开一家公司,并且同时继续做一名工程师是完全可以实现的。”沃兹继续说:“我需要听到一个人说,我可以继续留在组织结构的最底层,做一名普通的工程师,并不一定要成为管理者。”艾伦真诚合理的建议奏效了。沃兹找到了史蒂夫和马库拉,告诉他们,他已经辞掉了惠普的工作。现在是时候了,他可以全力投入到Apple II的研制中了。

迈克·马库拉坚信不疑,这家新的公司不久就将跻身世界500强企业之中,而且,他还非常清楚苹果电脑公司将怎样达到那个目标。他传授给史蒂夫三点他原创的商业哲学。第一,共鸣:一个公司要比其他公司更好地满足顾客的需求,实现与顾客的相互理解,心意相通。第二,专注:为了做好想做的事情,必须忽略所有无关紧要的机会。第三,灌输:马库拉认为,一个公司展示自己和产品的方式,会灌输或传达给顾客,让他们形成一个对公司的印象。他确信,人们一般会通过一本书的封面来判断书的好坏。如果产品的外观非常吸引人,质量又很过硬,它热卖的可能性就会很大。在马库拉看来,如果一件产品非常出色,但它的设计或包装让人觉得并不值钱,人们就会认为这个产品、甚至这个公司也很差劲。 

“灌输”可能是一个史蒂夫永远不会说出来的词语。但是,他在内心深处早就认同了灌输的重要性。史蒂夫的父亲就是由内而外地将手工艺者的骄傲灌输到他的头脑里的。史蒂夫对书法和字型的喜爱深刻地影响了他,使他对字母的美和留白以及书面语的效应形成了自己的独特感觉。作为他的精神信仰的佛教禅宗,以最简单、最纯粹的方式颂扬了自然的美好。至于“专注”和“共鸣”,史蒂夫完全信任马库拉,并认真地听取他的建议。其实,他早已本能地了解灌输对于消费者的重要性,这就是为什么他很早就坚持,Apple I应该做成用户可以轻易使用的一台机器。

史蒂夫牢记马库拉的观点,他注意到英特尔公司的广告非常简洁且有设计感,这让它们显得与众不同。他给英特尔公司打了电话,询问负责他们广告的代理机构。那是一家位于帕洛奥图的里吉斯·麦肯纳广告公司,以其创始人名字命名。史蒂夫立刻联系了他们,电话直接打给了一个叫弗兰克·伯奇的业务经理。史蒂夫告诉伯奇:“你们这帮家伙做的东西不错,我想让你们帮我们做。”伯奇答应会把这条消息报告给老板,并承诺之后给他回电话。

史蒂夫并没有接到电话。于是,他每天都打电话过去,并留下信息。终于,伯奇答应去苹果的总部——也就是乔布斯家的车库里看看。 

后来,伯奇回忆说:“我当时只是想,跟这个小丑待在一起的时间越少越好,当然我也不想表现得很无礼,只是争取赶快谈完,这样我就能回去做一些更有意义的事情了。”邋里邋遢的史蒂夫迎接了他,伯奇马上意识到两件事:“第一史蒂夫是一个极其聪明的年轻人。第二,他讲的东西,我连五十分之一都搞不懂。” 

伯奇通过一个里吉斯·麦肯纳的客户调查了史蒂夫的信誉,幸运的是,这个客户就是让他的字节商店遍布整个地区的保罗·特雷尔。特雷尔为史蒂夫做了担保,于是,史蒂夫的预约写在了该广告公司的日程表上。 

马库拉、沃兹和史蒂夫见到了广告公司的艺术指导,一个名叫罗布·雅诺夫的年轻人,并且请他为苹果电脑公司做两个设计。一是设计介绍Apple II的宣传册,二是重新设计苹果的标志。每一个相关人员都觉得,罗恩·韦恩最初的设计并没有说清楚苹果电脑公司到底是什么。雅诺夫回忆说,史蒂夫给他唯一的指示就是:“不要设计成过于可爱的风格。”


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