不重复他们的话。

作出正确的陈述以纠正误解。提问：“你还在偷税吗？”你可以这样回答：“我纠正一下。我非常认真地履行我的纳税义务，在国税局我有完备的记录，我打算一直坚持下去。”

继续前进。坚定而礼貌地摆脱提问者的问题，明确表明你不会与他再有任何的纠缠了。就像彼得的父亲经常说的一句话：“切勿与猪格斗。你们都会被弄脏——猪喜欢脏，而你不喜欢。”

2008年美国总统大选时，贝拉克·奥巴马就提供了一个重构的经典例子，他因与牧师雷夫·杰里迈亚·赖特的关系而备受非难。在一次发表有关种族问题的演讲时，有人提出了一个问题：“你如何为你和这个人之间的关系以及他的‘反美’情绪作出辩护？”奥巴马将这一问题转变为谈论更宏大的美国理念的机会——努力争取一个“更完美的联盟”和“继续前人未完成的事业，为建立一个更加公正、更加自由、更加贴心和更加繁荣的美国而努力。”

在问答环节中要一直说实话（在其他环节也是如此，这很重要）。当你用谎话来敷衍听众时，他们能分辨出来，不要这么做。如果你确实不知道答案，那么，实话实说。“我本应当掌握这些资料，但是目前我还没有。活动结束后，如果你愿意给我你的名片，那么，我会找到那些数据并在周一之前交给你。”谁都不可能无所不知，承认自己不知道答案会为你赢得尊重和信誉。但一些演讲者在台上局促不安，试图掩饰他们的无知，这样的做法最让听众感到厌恶了。

最后，再返回到你的重复技巧。“这就是为什么今天，我们在此恳请大家批准这个项目的原因。”“这就是为什么我得出：假如你想靠音乐赚钱，那么进大学可能是你最好的选择这一结论的原因。”每一个问题都为强化你最初的观点提供了一次机会。

注释：①丹尼尔·L．夏克特：《记忆的七宗罪》，霍顿·米夫林集团出版（Houghton Mifflin），波士顿，2001年。

②奇普·希思、丹·希思：《让创意更具黏性》，兰登出版集团（Random House）出版，纽约，2007年。

③凯斯·乔斯通：《即兴讲故事》，劳特利奇出版社（Routledge）出版，纽约，1999年。

④丹·罗姆：《餐巾纸的背后》（Portfolio公司2008年出版），美国管理协会网站资料，2008年4月10日，网址 http://www.amanet.org/training/articles/Picture-This.aspx.

⑤许多流行的表达都采用了比喻的修辞手法，比如：

“我累得要死。”（I\'m dead tired.）

“她是我要追的女孩（她是我眼睛里的苹果）。”（She\'s the apple of my eye.）

“他说服了我。”（He wore me down.）

“我的心都碎了。”（I\'m heartbroken.）

“力大如牛” （Strong as an ox ）

“熊熊燃烧的爱火”（ Hunka hunka burnin’ love）

“一位老情人”（An old flame）

“极为恼火”（Boiling mad）

“狂热的节奏”（A feverish pace）

“热烈的争论”（Heated debate）

“热情的接待”（A warm reception）

“他们旧情复燃。”（They were kindling a new romance.）