为了发现弗兰克的指引罗盘坐标，我让他在团队会议之前做“超前叙述”的能力游戏。我让他思考这个问题：“在我弥留之际，不论后果如何，我希望自己在这段时间里如何表现？”各种答案蜂拥而至，在罗盘的指引下，他找到了这个问题的重点。首先，他希望把危机转变成强化自己与妻子、孩子的亲密关系的机会，而不是让它在彼此间制造紧张和冲突。其次，他希望自己公平对待那些忠心耿耿的职员并把他们的最大利益视为自己的最大利益。第三，不管外部环境多么恶劣，他都希望能够坚持自己的原则。

找到自己的指引罗盘后，弗兰克准备让他的团队也按照他的方式去做。在运用指引能力之前，通常有效的方法是对诸多选择进行客观筛选，缩小选择范围以便于控制。在这一阶段，我们通常需要借助一个二维模型。为了构建这一模型，你需要确定两条最重要的客观衡量标准，并以此为依据做出选择。以弗兰克为例，他的团队确定的标准是执行过程中的成本和预期效果。经过认真筛选，他们留下了5个预期效果好而且实施成本低的想法。接下来，他们需要求助于自己的指引罗盘，让它在这些脱颖而出的想法中做出最终的选择。

为了发现团队指引罗盘的坐标，他们开始发问：“在未来的几年里，无论结果怎样，我们希望整个团队在这样的形势下怎么做呢？”曾经沉默寡言、墨守成规的财务总监乔第一个发言。他兴奋地说，这个游戏提出的问题瞬间给他指明了前进的方向。在未来的几年里，不论结果怎样，他都希望公司能保持平稳发展，业务量较原先翻一番，而不是改变公司的发展方向，回到不惜一切代价靠铤而走险和投机取巧赢利的发展模式中去。

乔的期望清楚地指出了5个想法中的一个。这一想法摒弃了品牌推广和产品多样化的发展方向，主张恢复到最初的价值定位。乔意识到，其他更机会主义的想法会干扰公司的核心精神。他认为，很多事情可以改变，但核心精神绝对不能变。

其他人纷纷表示赞同：在原先预期的基础上翻番。越来越清晰的是，起初让他们陷入困境的部分原因是盲目追寻利润的增长，尽管这样能让个人受益，但背离了最初的价值定位。近年来，这个团队在岔路口迷失了方向。

弗兰克后来告诉我，他的高管团队以前在关键议题上从未如此迅速地取得过一致意见，而且是那么轻而易举。而“轻而易举”也让他对结果产生了疑虑。他问自己：“会这么轻而易举吗？”我提醒他，“没有付出，就没有收获”是批判者的诸多谎言之一。拥有正向力的人经常能奇迹般地想出更简便、更有效的方法。正向力的魔力超乎想象。

指引方向这个步骤既能使团队成员保持平心静气又能给团队奠定良好的基础。有人做了如下比喻：在一个风雨交加的漆黑的夜晚，船在海上迷失了方向，突然间灯塔的强光柱将其指引到安全的彼岸。如果一个人受到自己罗盘的鼓励（即受到自己更深的价值观和目标的牵引），那他通常会感觉平和。对团队来说亦是如此。