在很多情况下，必需的、最有用的信息之一就是得分数，得分数用来衡量一个团队或个人做得好坏的程度。Saul Miller博士是一位性能方面的专家，他在美国职业篮球联赛（NBA）、美国足球联盟、美国曲棍球联盟，以及奥林匹克运动队的许多球队，还有美国职业高尔夫协会巡回赛上工作过。在他的著作Why Teams Win: Keys to Success in Business，Sport and Beyond中题名为“反馈”的一章里，Miller依照事实写道：“如果你想要获胜，那么你不得不保持得分”。他还追加说（Miller, 2009, 77）：

要想获得成功，一个团队需要知道他们该怎么做，需要高质量的反馈，需要知道分数。评估及判断性能的能力对于持续的提高是非常关键的。评估必须基于清晰及准确的信息。团队的成员可能会认为：“我们是一个伟大的团队”，“我们是胜利者”或者“我们做得很好”。然而，如果他们的行动结果没有转换成某个记分牌上的有意义数字，那么他们可能会自我蒙蔽。

Miller高度强调为什么这对于经济非常重要（Miller, 2009, 88）：

经济和运动相似之处是对于底线的清醒意识和尊重。获胜的球队知道他们怎么做能够取得胜利，也知道现在的状态永远都不够好。上个赛季获胜从来不会重复发生，唯有一种连续的动力使得他们变得更好。记分牌是一种显示他们做得怎样的指示器。

在经济中，诸如关键业绩指标（KPIs）之类的度量被用于计算分数。当得到有效的且合理的使用时，它们是实施循环中观察的重要部分。不幸的是，这些度量可能被过度使用或滥用。专门地使用数字进行管理可以导致被误导的工作及最终的失败。质量大师W. Edwards Deming在他的著作Out of the Crisis中提出警告，“单一地关注财政数字是管理中极度严重的7种疾病中的一种”（Deming, 2000, 121）。他写道：“如果他仅仅依靠可视化的数字来运行企业，那么他最后既不能拥有企业，也不能拥有数字。”还有，“管理所需要的最重要数字是未知的或者是不可知的（Lloyd S. Nelson 20），但是，成功的管理还必须考虑到它们。”Deming将这句最后的箴言献给了他的朋友Lloyd S. Nelson，当时Lloyd S. Nelson是Nashua的统计方法主任。

不是每一件有价值的事情都能够被考虑到，也不是每一件能被考虑到的事情都是有价值的。 ——Albert Einstein

Deming经常被不正确的引用为：“你不能管理你不能度量的事情。”敏捷软件专家Kent Beck和Martin Fowler当然不是首次引用这句被错误引用的名言的人，但是由于他们的声望，在Planning Extreme Programming中注解到（Beck and Fowler, 2000, 107）：“我们确信这不是正确的，因为许多软件被采用时并没有汇集任何度量。”没有证据表明Deming曾经说过那样的事情，并且他的著作Out of the Crisis中的观点与这个名言相矛盾。管理大师Tom Peters显然持赞同意见，他这样说过：“你能够度量每一件事情，除了重要的事情之外”（Kelleher, 2009）。John Bogle是一位传奇式的投资人，The Vanguard Group的创始人及已退休的前CEO，在他的著作Enough: True Measures of Money，Business，and Life中采用一整章的内容来讨论这个话题，那一章的题目是Too Much Counting，Not Enough Trust（“过度计算，信任不够”）。Bogle非常尖锐地批评了以数字为中心思想的做法（Bogle, 2008, 99–100）：