在大多数规则中，有时候关键一点就是团队中剩余的人要坚持到底地遵守领导或导航命令，正如前面谈及的那样。它可能是世界职业棒球大赛中第7局的最后一局中致使比分追平，两人出局的本垒打，也可能是生死攸关的一次大合同的投标，而这可能会拯救整个濒临财政破产边缘的公司。在这种至关重要的情况下获得成功要在很大程度上依赖于透明性，提高执行的力度及速度。就像在第4章“建立信任与尊重”中所提到的，透明性加速了建立信任的过程，而这反过来又带给团队应对挑战的信心。在执行周期的上下文中，透明性以如下的方式影响着你最终与其他人交流的内容。

减少其他人观察你行动所需要的时间，并增加那些行动将会被观察到的可 能性。

减少其他人理解及解释你行动的影响所需要的时间，并增加他们解释的正 确性。

图8.1显示了这些效果及反馈循环的综合紧缩过程。在反馈信息被识别、理解并反馈回系统的过程中，提高速度在实时制造及并发工程中是一个重要的概念。在准时制生产和并行工程中，理解并反馈回一个系统是重要的概念。更早地确认问题就能减少整个周期的时间及成本。

图8.1 增加透明性的效果

透明性是迷人的。

要吸引人群，透明性拥有扩大团队、社团及顾客基础的潜力。有一些原因可解释这一点：透明性是迷人的，同样激情是有感染力的；人们赏识诚实、开放及真实，大多数人都不希望与假冒的或不诚实的人共事。另一个原因就是，人们天生地对现象背后发生的事情感到好奇，通过减轻人们可能会对未知事物怀有的任何恐惧及担忧，透明性可以让人们感觉到舒服。

在开发爵士乐软件及基于爵士乐的产品时，例如IBM Rational Team Concert大大地受到了透明性的影响。采用了被称为Open Commercial Software Development（开放商业软件开发模式）的方法，这一方法也是受到了开放源代码开发模式实践的启发，只是采用了商业许可证。所有的软件开发都是在一个公共的网站上进行的，在这个网站上任何人都可以看到团队的计划，包括他们已经为每个发行版本完成的工作及他们正在如何进展。通过邮件列表及论坛，他们可以参加团队的讨论，报告缺陷，并且提出增强特征的要求，阅读团队会议的记录。最重要的是，他们可以下载新构建的组件及产品，并贯穿整个的开发周期，这些在一个常规基础平台上都是可以获取的。这种方法与传统的封闭式开发模式形成了对照；在封闭式开发模式中，团队在封闭的屏障后面进行所有的开发工作，并且在接近开发周期的尾声时，只给有限的测试小组发布一些α版本或β版本的产品，这些测试小组通常必须签订不外泄的保密协议。IBM的方法在团体及开发团队之间生成了一个严谨的反馈循环，开发人员能够看到发生的每一件事情，给他们带来了在最合适的时间提供输入的机会，以及基于将要在已知的时间发布和部署他们计划的信心。如果团队做得很好，他们可能会得到正反馈。如果做得很糟糕，那么他们可能会得到负反馈，其他的每个人都可以看到这些反馈并对它们做出评论。这看起来可能像一件糟糕的事情，然而通过小心地处理这样的负反馈，IBM的团队能够以一种及时的和持续的方式来提高他们的进度及产品。更重要的是，通过在商业软件开发中建立开放性的这种方法，IBM正在为其他的公司建立一种标准。

该怎样增加透明性呢？图8.2显示了透明性的4个关键元素。对于许多人来说，公开性或开放性是关于这一主题人们想到的第一个元素。然而，真实性在图8.2中却是出现在第一位的。下面将通过解释爵士乐及古典音乐经常以不同方式演奏，并被人们所接受来探讨这一话题。

图8.2 透明性