1998 年建成了地铁托比亚克新车站，大大改善了来往条件，访问图书馆的人数开始上升。2000 年初，法国图书馆最高理事会（the French HighCouncil of Libraries ）发表了一份报告，综述了1998—1999 两年内全国图书馆的活动，其中对国家图书馆新馆最初两年的工作也作了长篇考察。

2000 年春季，互联网上刊登了报告的正式英文译本。

理事会报告称，在全国数码化方案方面，每年已经花费了二千五百万法郎；值得高兴的是，世界宽带网的“大众化”正在迅速进行。到2000年初，八万册公共通用图书馆以及国家藏书的30 万页影像已经可以在加立卡网址（Gallica website ）读到。虽然图书馆新馆运行的最初阶段出现了545一些问题，但理事会表示，新闻媒体“过分利用了公众的情绪，有些记者犯了健忘症”，忽视了图书馆已经承担着双重责任：既是为研究者服务的国家图书馆，又是为大众服务的公共图书馆。

也许应该回忆一下方案制定的过程：1988年的初步方案来自一种新理念，想实现多种网络的连接，这个图书馆十分可能被确定为影像的图书馆。但最后它却变成了物质实体，在传统观念的影响下，成为非常实在的楼房。1989年8月16日，佩罗的建筑设计被选中，原计划容纳大约500万册图书，那是根据早在1945年正式分配到的国家收藏数字。

8月21日，政府却决定放弃原来的标准，把国家图书馆的全部印刷品书籍（约1300万册）都转移到托比亚克新馆址，根本没有问在建筑学上是否行得通。

如果忘记了最初观念经历了不断转变，承受了重大的修改，就无法正确评价法国国家图书馆当前的形势。何况，数码时代的深刻变化以及随之而来的新问题又影响到个人和公众使用图书馆的要求。因此，国家图书馆在什么情况下执行着它的任务，这个问题需要重新思考。

理事会的结论认为：最重要的是不要“缩小公众不满意的深层次原因（着重点是原有的）；新设施在开始运作时出现的问题虽然也重要，但只是疾病出现的表面现象”。

经过短暂的相对平静之后，2000 年后期，问题又回到了国家图书馆。546地下通道发生了一场火灾，接着又发生一场职工罢工，原因是有十六个职员感到“剧烈头痛以及眼部、喉部的灼热感觉”，其严重程度导致当局请科学家来寻找疾病的根源。图书馆工会发表声明认为：“建筑物太不安全了。职工与公众都面临真正的危险。”