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先考虑他人的感受,再决定要不要开口(1)

界限感:打造完美人际关系的秘密 作者:凌岚


不知你是否遇到过这样的情况:明明你好心劝解一个人,可是人家非但不领情,还对你心生怨怼;明明你大胆地发表了自己的见解,可是人家非但不接受,还与你针锋相对;明明你掏心掏肺地想讨好一个人,可是人家非但不动心,还对你视若无睹。

想必不少人都有类似的经历,却找不出源头所在,为此大为苦恼。那么问题究竟出在哪儿呢?我们不妨做一个假设。你在表达善意,发表见解,示人以好的时候,是否认真考虑过对方的感受呢?你是否设身处地地站在别人的角度去考虑了呢?

可以说,我们总是认为自己想的就是别人想的,而不去顾及别人的立场。这样一来,别人自然不愿意顾及你的感受,也就不可能重视你的一言一行了。

要知道,人与人之间的差异化是很大的,这也是俗话常说的知己难寻的原因之一。我们不能单凭自己的喜好、认知、理念去左右别人,而应根据别人的特点投其所好,这样才可能打动他,从而建立良好的关系。

站在别人的角度看问题,是我们必须学会的技巧,这对我们的人际交往大有裨益。

讲一件我生活中的小事吧。

有一天,我出去见一位客户。虽然我提前查询了公交路线,但由于某个路段临时维护,我只能更改乘车方案。不巧的是,我当时所在的地方手机网络信号比较差,没办法及时查询公交路线,就给同事小木打电话求助:“小木,我要去张经理那边谈业务,中途路段维护,得改换路线,我现在在A大街,你帮我在电脑上查一下怎么去吧。”

没一会儿,小木就回答说:“我帮你查了,你所在的位置距离张经理那里已经很近了,不必乘车,直接步行就可以。你先往北走,第二个十字路口左转,直行300米,在马路东边就是。”

我听后丈二和尚摸不着头脑,只好说:“你先别挂我电话,我试着找找,万一找不到你再给我指示。”

其实我是个路痴,经常分不清东南西北,现在心中焦急,更是找不到方向。于是,我不得不反复询问小木。

小木被我询问了几次后,猜到我对方向不敏感,就说:“今天晴天,你就背对着太阳,沿着马路走,一直往前走,到第二个十字路口了,顺着马路往左转,直行看到肯德基店面后,往对面看,就能看到张经理的公司了。”

这么一说,我马上心领神会,不一会儿就找到了张经理的公司。

从这件事上可以看出,起初小木按照自己的思路给我指路,却没料到我是路痴。后来他从我的立场出发,换了一种角度阐述路线,我才心领神会。

可见,只有站在别人的立场去考虑,才能让别人得到帮助,进而感受到你说的话的真实、善意和价值。那么,跟别人交往时,要怎么考虑别人的立场呢?


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