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先考虑他人的感受,再决定要不要开口(2)

界限感:打造完美人际关系的秘密 作者:凌岚


我们不妨先看一则小寓言:

一位农夫追赶上伊索大师,说要给他讲一件事。伊索问他:“你这件事经过三道筛子了吗?”那人愣了,问:“什么是三道筛子?”伊索说:“一是这件事真实吗?二是这件事是善意的吗?三是这件事重要吗?”那人想了想回答:“这件事只是听来的,好像是在说某人的坏话吧,要说起来这件事不讲也行,没什么重要的,只是消遣。”伊索说:“既然没有经过这三道筛子,就不用讲了吧。”

我们在跟别人交往时,也要经过这三道筛子。

首先,你说的话一定是对的吗?

每个人的认知都是有限的,天下之大,总有你不知道的事。不过,我们总是习惯用自己有限的经验、阅历和学识去评判别人。比如,我们常常说类似这样的话,“看你这副邋邋遢遢的样子,以后肯定成不了大事”,“就你这水平,干这行绝对不行,趁早改行吧”,“你那套思路早过时了,我的方案才是最合适的”……我们认为自己所言所行都是正确的,而将别人放在对立面。但是,换个立场去看,也许别人也觉得你大错特错呢。所以,世间没有绝对的事,你的话也未必全都正确,跟别人交流时,最好留几分情面,不要误以为自己就是真理的化身。

其次,别人相信你说的话吗?

当过心理医生的人都知道,要想帮助心理患者恢复健康,绝非仅靠药物和治疗技术就可以实现的,最重要的是建立良好的医患关系。也就是说,病人必须信任医生,医生才有机会治愈病人。同理,只有在别人信任你的情况下,你的话才能打动他。如果双方之间没有信任的基础,即便你讲得天花乱坠,对方也会持怀疑态度。

最后,你说的话别人有没有兴趣?

别人信任你,也愿意听你讲话。可是,如果你说的话索然无味,别人也就没有听下去的耐心了。也许你并不具备幽默的潜质,但起码要做到观点清晰明确,直言重点,这样别人才有兴趣听下去。比如,你给别人推荐一款数码相机,上来就说你哥哥对这款相机评价特别高,用起来特别顺手,别人怎么可能有兴趣听下去,而如果你直接说这款相机像素高,操作简便,别人自然愿意听下去。

跟别人交往时,不论是抱着什么样的目的,都应该事先用这三道筛子衡量一下,这样才更容易得到别人的认同。

这三道筛子就是站在别人的立场上去考虑的重点,只要你愿意遵守,就会在人际交往中收获意想不到的良好效果。


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