利用社会化媒体活动创造消费意愿

有很多企业在电子商务网站上通过网络销售产品。此类运营成功的有1—800 Flowers，iTunes以及OverStock.com。可是如果你并不在网上卖东西呢？如果你仅仅是个除草员、汽车经销商，或是一名地产代理，会怎样呢？如果你是这些行业当中的一员，你会对促成消费线索感兴趣的。

消费就是潜在客户对你的产品或服务（或是对你竞争对手的产品或服务）主动产生的兴趣。如果你能捕捉到这样的意愿，并通过销售渠道加以培养，就可以将其转化成你的客户，为公司带来收益。

使用社会化媒体活动培养消费意愿时，大多数人面临的挑战是，他们不能坚持到最后一步。他们用社会化媒体活动去建立客户对产品和服务的意识、需求，但他们不知道如何迈出最后一步，将这些转化为有效的意愿。

利用社会化媒体活动制造消费意愿的好办法之一，就是成为目标市场人群的信息站。BKV公司在60秒营销人网站上就是这样做的。

我们提到过，BKV是一家提供高度可测量营销方案的营销传播公司，为诸如美国电话电报公司、六旗集团以及美国红十字会等机构提供服务。60秒营销人网站的建立，就是全球各大公司的营销总监根据BKV目标市场的分析而得到的共识。

如果你能接触到这些公司当中某位有代表性的营销总监，你会发现忙得不可开交的他十分担心落伍，热衷学习有关营销的最新工具、技巧和技术等。据BKV估计，市场总监每月会下载两到三本营销白皮书，但他们只有时间读其中的几页纸，剩下的就堆在桌子上，根本没时间碰，然后每三个月回收清理到垃圾箱。

如果你能从这些白皮书里提炼出精华内容，结果会如何呢？如果你能将这些重要的信息，精练压缩成一段大概60秒的短视频，使得营销总监们在短时间内得到有关新工具、技巧和技术的关键信息，结果又会如何呢？

BKV在60秒营销人网站做到了。BKV的自我定位是营销总监的信息站，并推出了BKV Digital & Direct Response。BKV通过60秒营销人网站获得了潜在客户，培养他们，直到实现销售，将其转化为自己的消费者。

60秒营销人使用中心辐射型结构吸引潜在客户访问网站，并吸引他们的注意。当潜在顾客在电子杂志网站注册，加入一个免费的网上研讨班，或者参加了60秒营销人网站的活动，BKV即长期、全面地掌握他们的信息，结果就是一部分已确定的、忠诚的潜在客户转化成消费者。

你也可以用社会化媒体活动做同样的事。当你看完本章内容后，我们提议你设计自己的中心辐射型结构，借助它来分析拓展业务时需要使用哪些社会化媒体工具来获取消费意愿数据。