在户外接电话时，不要讲重要事情。

告诉对方在几分钟后打过去，然后一定要在约定时间内打回去。

在户外打电话时，一定要在建筑物旁等人流稀少的地方，因为边走路边说话不仅会打扰路人，而且还会很危险。

如果对方是自己的客户，要先拨打他的办公室电话，传达自己要打他手机的意愿。

对于手机，我们要尽量做到只在公共场所才使用。

会议或面谈对于在场的每一位来说都很重要，都是彼此为对方抽出的宝贵时间。置会谈中的人于不顾而出去接电话的行为是非常失礼的。如果会议或面谈的过程中有电话打进来，我们可以等到面谈结束后，查看来电显示，再打回去。这样做，无论是对打电话的人，还是对我们正与之面谈的人来说，无疑都是最好的。如果急急忙忙地去接电话，那在我们面前的人肯定会因为谈话被中断而很不高兴。也许有些人会考虑到面谈的人而小声地接电话，但是这样一来，又肯定会给打电话过来的人造成不便。

如果工作用手机和私用的手机是分开的话，那就是另外一回事了。但如果只有一部手机，在刚刚和朋友通完话后，又突然接到了工作电话，那么这时我们就很容易沿用刚才与朋友交谈时的语气去接电话，这在商务交往中是绝对不允许的。不管是手机还是办公室里的固定电话，接工作电话的第一句一定要自报家门，“我是某某公司的某某”或者“我是营业部的某某”。

在商务往来中，我们要奉行“简单最好”的原则。用于工作的手机一定不要缀上太过夸张的手机饰品。因为这往往会让人感觉不太可靠，不太放心与其做生意，而且这对公司的形象也是一种损害。如果你是那种非常喜欢可爱饰品的人，那最好准备两部手机，公私分明。

在户外接电话时，常常会因为周围的噪音而听不清楚。遇到这种情况时，绝对不能像和朋友讲话时那样说“啊，什么？听不清”之类的话，而是应该礼貌地告诉对方自己现在在一个非常嘈杂的地方，听不清楚，过后再给他打回去，得到对方谅解后挂断电话。这样就不会因为听不清楚而漏听掉一些重要信息了。

另外也常有这样的情况，开始的时候能听得很清楚，但中间可能由于信号的关系突然听不清了，这时我们最好也先挂掉电话，再到信号清楚的地方给对方打回去。如果可以的话，最好能具体地告诉对方会在几分钟后再打回去。另外，对方要告诉你的也许是非常紧急的事情，他可能会一直在电话前等你的回电，所以你要尽快打过去，不要让对方久等。而这种时候，正是我们为对方着想的具体体现。

相反，我们拨打对方手机的时候，待对方接听手机后，一定要先向其询问现在是否方便讲话。这是因为手机是一种随时随地都可以接通的工具，所以一定要向对方确认这一点，以免为对方带来困扰。

另外，要联系与之尚不熟悉的人时，不要冒昧地打对方手机，而是要先往他的办公室打，如果对方一直不在，则可以通过手机与其联系，而且接通电话后要向对方解释，事情紧急，只好拨打了名片上的手机号码。这样一来，不仅符合礼仪而且会让对方认为你是个非常认真的人，从而也就给对方留下了良好印象。