在新学员培训课上，一个讲师在黑板上点一个斑点，问学员们看到了什么，有百分之九十九的学员回答是一个斑点。讲师说：“你们怎么就只盯着这个斑点，看不到这么大的一块黑板呢？黑板上的斑点小得微不足道。假如只盯着它，你们看到题目就会是以点代面，以偏概全，就会一叶障目，不见森林，影响对事物的正确判定。”的确，从不同的角度看问题，就会得到截然不同的结果。

什么是换位思考

换位思考，顾名思义就是站在另外的位置上思考、处理问题。换位思考是人对人或是对事的一种心理体验过程，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与之联系起来，站在另一个角度上体验和思考问题。

在生活和工作中，亲朋之间、同事之间、上下级之间、部门与部门之间难免会产生隔阂和矛盾。当隔阂与矛盾来临时，很多人常常只会抱怨，指责他人的错误。其实换位思考一下，多从自身找找原因，怨气消了，矛盾和问题也就迎刃而解了。

媛因为工作问题和父母发生了争执。她是一家事业单位的出纳，工作稳定且工资福利都还不错，父母希望她好好干下去，可她却想辞职出来自己干。双方各不相让，一次争吵后，媛一怒之下离家出走。

当时下着很大的雨，媛也没有带任何雨具。当她又冷又饿的时候，接到了家里的电话，母亲在电话里语重心长地说：“下这么大的雨，你什么都没带，小心感冒啊！还是回家来吧。也许你有你的打算，我们决定尊重你的想法。”

正是这句话感动了媛，在回家的路上她想了很多，父母是为自己好，况且自己的想法并不很成熟。站在他们的立场上，当然不希望自己放弃稳定的工作出来瞎折腾。换位思考让媛和家人之间的矛盾得到解决，同时也让她对自己的工作有了重新的认识和定位。

其实，无论在工作中，还是在生活中，遇事能多替别人想想，多些宽容和谅解，有助于人与人之间的沟通和理解。因此，每个人都要把换位思考当成一种最基本的思想方法。

我们遭遇到苦恼与挫折时，习惯的思维方式使我们无法摆脱困扰，除了造成心理上的负担之外，还会导致行为上的偏差。所以，我们要从自身的逻辑出发，学会变通进取，换一种态度看问题，从失败和挫折中不断总结经验，产生创造性的变迁。

换位思考，可以让我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规思维下难以解决的事情；可以让我们了解别人的心理需求，感受他人的情绪，将沟通进行到底，达到说服对方的目的；还可以让我们欣赏到他人的优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；换位思考时，领导可以得到下属的拥护，下属可以得到上级的器重；同时，换位思考，可以帮助我们从平庸中分离出来，让自己变得出类拔萃，步入杰出人士的行列。