王强看了看张天亮，问道：“上午开会时，张经理提到了‘天龙八部’，这是什么意思，能解释一下吗？”

张天亮说道：“这个问题问得正是时候，‘天龙八部’的创始人就在这里，让祖师爷来回答你吧！”

工业品营销的“天龙八部”正是肖天华所创，他在10多年的工业品营销工作中，总结出过程管控的八大步骤。

工业品项目的运作，往往是周期长，金额大，其中充满着许多的变数。将项目营销的过程标准化，将一个漫长的项目运作过程分成8个节点，每一个节点都列出具体的子任务，这就能系统地掌控住营销工作的每一个过程，并依据规划步步向前推进。这就是所谓的“天龙八部”。

面对菜鸟王强讲得太复杂，他未必理解得了。肖天华打了个比方，道：“你如果开车从上海到北京，当中需要经过哪些城市呢？或许有十几二十个城市。我们先从这十几二十个城市里选择出8个主要城市，我们把它称为节点。我们列出这8个节点，能起到什么作用呢？”

王强想了想，回答道：“能保证方向不会走偏。”

肖天华满意地点点头，说：“不错！有了8个节点，连接到终点，就能勾画出我们运营线路图。从上海到北京，我们列出上海—南京—徐州—兖州—济南—保定—天津—北京这8个节点。接下来我们的任务是什么？我们得计划开车从一个节点到另一个节点需要具体做哪些事，比如从上海到南京，我们得有一辆装满油的汽车，得配备合格的驾驶员，如果半路汽车出了故障，还得有一个合格的维修工，一路上需要付过路费，我们得进行费用预算等。只有把每一个环节筹划好了，我们自然就会在预定的时间里到达每一个节点。我们将每一个项目运作都分为8个节点，每个节点列出具体的子任务，这就是‘天龙八部’。”

王强虽没有完全理解透彻，但也明白了八九分，听着肖天华的解说，不停地点着头。肖天华看着王强似懂非懂的样子，问道：“那你说说，我们现在运作的杭州湾项目，有哪八个节点。”

王强仔细想了想，说：“第一个节点是信息收集与筛选，接下来是项目立项，下面应该是深度接触—技术交谈—商务谈判—招投标—合同签订—售后服务。”

肖天华赞许道：“理解力不错，基本正确。我们现在仅仅是处在项目立项阶段。对我们而言，杭州湾项目进展还不到10%。要最终取得成果，最为关键之处是能把握住每一个细节，有序向前推进。”

王强在肖天华的赞许声中，信心倍增。他吐了吐舌头，说道：“这其中的学问这么深呀，我可是大开眼界了！”

王强的话引来一阵笑声。吴美娜快言快语道：“王强，你还有两个问题，赶紧问，不然这顿饭请亏了。”

张天亮嘲讽道：“我算明白了，什么是吃人家的嘴短了。”

吴美娜推了一把张天亮，说：“去你的！”

王强继续问道：“我想问张经理，你那些个人信息是从哪里收集来的，这么准确！”

张天亮反问道：“你认为一个人要取得事业上的成功，前提是什么？”

王强不假思索地回答道：“勤奋与付出。”