卢院长点点头以示认可,却没有吱声。然后他转而问我对医院的管理工作打算怎样着手。我思考医院的管理应当从整章建制入手,便说,没有规矩,不成方圆,只有制度化治理,德天医院才能走上正规化运行。
卢院长又点了点头,表示支持。老板的态度,当然给了我安慰和鼓励。
我开始思考各种规章制度的具体制订事情。久违医务工作了,但我只能大致想起一些如门诊制度、住院管理制度、护理中心制度、各种考勤制度等等,但毕竟已经离职十多年了,即便搜肠刮肚地想,制度的类别和细节就淡忘了,制度的具体细节更难以周全地罗列出来。何况,还得依本医院的特别情况,制度也应当因地制宜才对。一时,我不知如何下手。人在屋檐下,不得不低头。我觉得先向老秦请教,央他把医院现有的一些制度规章拿出来做蓝本,这样新制度起草起来就事半功倍,省心很多。我找到老秦的办公室,他办公室的门敞开着。我一眼瞟见老秦正在与一个女孩视屏聊天,扭头望见我,急忙关了视屏。他赔笑脸问:“蒋院长有事吗?”
我客气地问:“老秦,想请教你以前医院的各种制度,都制定了哪些呢?”
“这个……制度以前是制定了一些,可能都在卢院长那里。”
“你手头没有吗?那你怎么管理的?”我笑笑反问。
“现在嘛,大家工作也都按部就班的,都基本上自觉讲规矩;有时有点事情也是向我汇报,由我临时解决。”老秦表现出自己很有管理水平的样子。
我说:“你手头真的什么制度稿都没有吗?”
“没有,你打个电话给卢院长吧。”他期期艾艾地道。
我只好回到办公室,打电话给卢院长询问此事。卢院长回答制度以前是制定了许多的,有些挂在墙头,后来搞第二次装修的时候,一些上墙的制度又被取下来,不知存放到哪去了。这样吧,你去一下财务的杨科长,看他把那些东西保留了没有?我又问电脑里是不是存有电子文档。他再回复,这个他不清楚,得问一下杨科长。
财务室在座的一高一矮两个人,究竟哪一位是杨科长,我还没弄清楚。不过这个事不难办,我对着他俩漫天询问杨新科长是哪位,那位瘦高个就别过脸向我,表情懒洋洋的。我便知道高个便是杨科长了。他回答的我提问也慢条斯理含含糊糊,又叫我满心不是滋味。我不得不搬出卢院长来:“杨科长,是卢院长要我找你的。”
杨科长才坐正了身子,搔着后脑勺支吾称那些从墙上取下来的东西,他也搞不清放在哪了。至于电子文本,好像是在医保科哪一台电脑上,那两台电脑是从以前的办公室搬去的。
我说,那就劳你带我去医保科找一下吧。
他嘴一呶说,医保科就在斜对面啊。
我说:还是劳驾你起身同我一起去一下,他们都还不认识我呢。
他勉强起身,领我推开了医保科的门,对着一位长头发大眼睛的姑娘说:“程科长,这是新来的蒋院长,要找一下医院以前订的制度在哪一台电脑上。”
程科长看了我一眼,也没有叫我一声院长,甚至没有向我点一下头,只顾说:“这些,我也搞不太清啊。”
杨科长要她在两台电脑上都找一找,两台电脑都是从以前办公室移过来的。程科长抱歉一笑,说:那就难找到了。电脑换过来的时候,我们都把以前的东西清除干净了。你知道的,医保资料很重要,不能和杂七杂八的东西混一起。