在所获答案的有效性上,主动发掘和被动获悉没有优劣之分;但在所获答案对个人的适用性上,主动发掘比被动获悉更符合个人的需要,也更可能带来理想的结果。
现在,杨正决定主动发掘需求,他既想读懂宏观需求,也想读懂微观需求,他想通过对微观需求的总体分析来探究宏观需求。具体来说,杨正想知道:用人单位在招聘简章中对应届大学毕业生有哪些核心需求。他锁定的具体方法是:
(1)挑选50多家有代表性的用人单位,搜集它们最近一年大学校园招聘的招聘简章;
(2)将这些招聘简章整合到一个可供统计的文档中;
(3)将注意力放在那些能够表现核心能力的关键词上,如“学习能力”、“团队合作”、“沟通能力”、“创新意识”等;
(4)统计核心能力关键词出现的频率,以次数表示(假设:频次越高说明对此核心能力的宏观需求越旺盛);
(5)对核心能力关键词进行分类和排序;
(6)分析、再整理。
杨正的发掘过程
1.挑选用人单位
杨正在当年开展校园招聘的用人单位中选了53家,有国企、外企、民企,也有政府机关和事业单位,涉及金融、能源、通信、计算机、制造、电商、物流、食品、餐饮、快消、媒体、咨询、教育、互联网、医药、百货、房地产等十几个行业,涵盖了行政、财务、产品、技术、营销、销售、人力资源、管理等大类的500多个岗位。以下是他挑选的用人单位名单:
中国移动、中国联通、国家电网、中国石油、中国银行、招商银行、中国人寿财产保险公司、中国长城资产管理公司、海尔、联想、武汉烽火科技、伊利、麦肯锡、迪卡侬、沃尔玛、亚马逊、松下电气、可口可乐、肯德基、雀巢、东风日产、宜家、武汉大学、凤凰出版传媒集团、南方报业传媒集团、新华社、河北省水利水电第二勘测设计研究院、岳阳市发展和改革委员会、武汉市招商局、中南建筑设计院、武汉市某事业单位、国家海洋局、武汉长江航道救助打捞局、凡客诚品、新爱婴早教、华为、美的、海底捞餐饮、比亚迪、腾讯、碧桂园、万科、锦江之星酒店、国美、新东方、武汉亚洲心脏病医院、搜狐、恒安纸业、零点咨询、顺丰快递、深圳海普瑞药业、美特斯邦威、大洋百货。
2.搜集招聘简章
一一搜集所选用人单位的校园招聘简章,重点看其中的任职条件、能力要求等部分。表1—1是中国银行湖北省分行对应届毕业生提出的基本要求,重点看第四条:能力素质要求。
3.文档整合
将所有的招聘简章整合进一个Word文档。
4.筛选出表现核心能力的关键词
根据上文对核心能力的界定,把“沟通表达”、“团队协作”、“人际关系”、“逻辑思维”、“责任心”等词汇筛选出来。
5.统计关键词词频
使用Word自带的替换功能,首先打开替换,在查找内容中输入所要统计的关键词,同时在替换栏中输入相同内容(仅仅是为了统计词频,并不是真的要替换),如“沟通”,单击“全部替换”,会跳出一个如图1—2所示的对话框。
如此就能得到“沟通”一词出现的频率:13次。按照同样的方法,统计其他关键词的词频。