2001年第四季度，亚马逊财报公布，一时间世人哗然——亚马逊终于实现首次赢利，一举拿下500万美元的纯利润。

有人说，一个人的成功并不体现在他最风光的时候有多显赫，而是当他处于低谷之时有多大的反弹力。

贝索斯正如一条长河，一路冲破断壁残垣，为所经之处唤醒新生活的希望。有高温烘烤，他却自信如常，即便庞大的身躯只剩下涓涓细流，却依旧没多一句解释——默默地做，胜过千言。

熬过行业寒冬，终于打破了一些人关于亚马逊“必死”的预言，贝索斯用置之死地而后生给了他的所有支持者以惊喜。更重要的是，这一次赢利彻底推翻了世人延续已久的对零售业的传统概念，让亚马逊不仅成为一个网上商城的典型代表，更标志着一个新时代的希望燃起。

也许，看过亚马逊赢利财报的许多“悲观预言家”们还没反应过来，这个对外并不爱多言的小子到底如何让一个他们看上去濒死的企业重现生机？贝索斯对这个问题的答案便是：他的“妙手回春”完全源自他在过去的日子里每一分、每一秒做出的努力，以及用非凡的前瞻性布下的局。

事实上，贝索斯也一定知道，如果亚马逊始终在烧钱，而不能带给投资人任何惊喜，那么用不了多久，那些精明而务实的投资人便会撤资，这对于一个新生儿般的企业是致命的打击。因此，企业的初步赢利不仅仅是企业自身良好运作的有力保障甚至咸鱼翻身的关键，更是稳定投资人信心的有力保障。无论用什么办法，企业经营者务必在投资人动摇之前作出反应。

可以说，在同行还在苦恼于建立何种模式在电商行业里分一杯羹时，贝索斯已经开始细分自己的业务，更让人拍案叫绝的是，直到现在还有许多电商以赢利为导向，而对贝索斯来说，如何做一个称职的“顾客心理分析师”要远重于眼前那点利益。

因此，“以顾客为导向”的经营理念贯穿了贝索斯的整个经营活动。而日益敏锐的消费者也逐渐发现，无论是做网上商城的贝索斯，还是把手机和平板电脑做到极致的乔布斯，都赢在对顾客的关注度要比竞争对手在这方面的关注度高出很多。

于是，那些花大量心思研究对手的同行们，只能被贝索斯的创造力牵着鼻子走，因为他是最了解市场趋势的人——连你的顾客有什么需求都不清楚，而知道对手暂时的赚钱方式又有何用呢？

因为电商的载体是当时刚刚兴起的网络，因此其可靠性受到很大的质疑。而贝索斯首先做的努力便是打消那些跃跃欲试却不敢尝鲜的消费者们最初的顾虑。

亚马逊从一开始便极其重视消费者的购物体验，无论是最直观的页面设计、操作流程还是建立自己的仓储物流以求将产品最快地送到顾客手中，亚马逊迈出的每一小步都标志着电商行业的服务标准迈出了一大步。

逐渐地，在其他人关注亚马逊的股票是红是绿的时候，更多人发现的是这个虚拟商城的确给自己带来了无限惊喜。

最惊喜的莫过于那些顶住了压力的投资人。如果在亚马逊“遇冷”之时他们为求自保而迅速撤离，莫说亚马逊必死无疑，他们自己的钞票也必然尽数打了水漂。亚马逊的一鸣惊人在此也给了投资人一些忠告：

第一，压力来了，挺住。

第二，胜利来了，投入。

顶住压力，对投资人而言并不容易。但在市场走向尚不明朗时，盲目撤退也未必是好现象，那很可能让其错过最美的一瞬。莫不如顶住压力，再观望观望更好；而当胜利曙光来临，投资人在冷静分析后，完全可以加大投资力度，这在为自己赚钱之余，更能为企业蓄能，以令其保持健康的“初步赢利”节奏，如此，就能更快实现最终目标了。

而对企业来说，是否赢利，决定了周遭能量是否还能一如既往地围绕在自己身边，你给了别人信心，别人也一样笑盈盈地鼓励你，这是双赢的世界，毕竟谁也不想干赔本的买卖。这一次，贝索斯干得漂亮！