所谓越级,意思就是超越了正常级别。在职场中,越级就说明了管理秩序已经不正常了。越级在职场中是个比较敏感的话题,在大多情况下是属于职场中的潜规则的。
上下级间存在着领导与被领导的权力体系,并因职位的差别被赋予了相互不同的职责。如果下级替代上级行事,就会被理解为对其权力的挑战,容易招致上司的不满,并且可能造成工作的混乱。
李博文大学毕业后进入一家外贸机械设备公司工作。一次,李博文拿着整理好的报价单去找经理,让他确认,如果没有失误就给客户发过去。经理看了一下,问道:“有没有给你们主任看过?”
李博文略微迟疑了一下,说:“没有。”
经理笑了,让李博文坐下,说道:“小李啊,你工作一向还是很好的,但有一点不足:凡有什么事情呢,你应该先向你们的主任汇报一下,毕竟他是你的直接领导,有事一定要先给他打个招呼才对……”
李博文这才意识到自己有些地方失误了。主任是李博文的直接领导,很年轻,不比他大多少,但因为毕业早,已经工作几年了。主任是学外语出身,对于机械方面的了解也不是太多,有些问题也解决不了,还要进一步询问经理,而经理才是机械方面的专家。时间一长,李博文有事就习惯性地直接去找经理,而不经过主任。李博文自认为并没有不尊重主任的意思,只是疏忽了这一点。
职场中,上面案例里李博文的做法是非常忌讳的。作为下属,如果有事情,一定要向直接领导汇报。一般来说,没有特殊情况不要越级,那是对他人的尊重。因此,下属在决定越级汇报时一定要慎之又慎。
一般而言,越级汇报最直接的心理动因就是想出头!有的企业中,上司将下属的功劳直接揽在自己的身上,这样的事情再三发生,就难免会有下属起了越级汇报工作的念头。越级的另一大原因是下属和自己的直接领导因为种种原因,一直相处不睦,总感觉直接领导不能公平地解决问题。
心理释疑 越级汇报的风险
越级汇报,无论你谈什么,只要不是上司的上司召见你去的,你都处在危险中。直接上司觉得你不把他当“人”了,并从此埋下了对你的仇恨种子;而上司的上司可能真赏识你的才华,但他在你转身的那一刻,不会不想到你有野心。坐在高位的人,都十分反感和讨厌任何一个有野心的人。
再者,越级汇报会使上司之间产生误解。上司之间有着难以言说的错综复杂的关系与矛盾,也许是工作上的,也许是生活上的,当你不按正常的规则与程序而越级汇报,上司之间的猜疑也就因你的“多事”而变得越来越多。
越级汇报也会让不明真相的其他非当事人把你当小人一样看待,为避嫌,他们会疏远你,怕跟你打交道。
一般而言,越级汇报的直接反应是:你将得不到任何好处。当然,如果上司的上司很正直,的确很爱护人才,那是你的幸运。但很多时候,上司的上司未必会认为一个不尊重直接上司的人会在骨子里尊重他。何况,在大多数情况下,上司的上司从你这里得到不利于你直接上司的“情报”后也不会因为你的小报告而做出什么大动作。但是,你的处境就危险了,毕竟,你的个人发展与前途还掌握在你的直接上司手里。要知道:上司手上有很多“小鞋”,随时“侍候”着他看着不顺眼的下属。