作为管理者，你要洞察下属的心理，毕竟为你服务、为你创造价值且辅佐你的只有你的下属。对下级的心理管理是管理者的一个重要职责。

面对形形色色的下属，管理者不能简单地将他们归类，而应该首先从了解他们的心理入手，针对他们的不同心理来区别对待，这样才能更好地管理好一个由不同性格的人所组成的团队。因此，管理者要想真正懂得下属的心理和心理需求，就必须用心去解析下属的心理，把握下属心理的活动规律，这样才能更好地管理下属。

按照马斯洛的塔式需求结构理论，人除了生理需求外，更重要的是心理需求。因为，生理需求比较容易发现和满足，而心理需求更容易被人们所忽视。作为一个管理者，在满足员工最基本的薪酬待遇的需求后，更应该用心了解员工的心理需求。因为，心理需求更容易影响一个员工的工作效率。

1981年，美国马萨诸塞州巴莫尔的戴蒙德国际纸板箱厂因市场萎缩，工人为前途担心。 65%的员工感到管理者对员工不尊重， 56%的员工对工作感到悲观， 79%的员工认为他们没有得到因出色工作而该有的报偿。为此，管理者推出“ 100分俱乐部”计划，即无论哪位员工，全年工作绩效高于平均水平的，则可得到相应分数，如安全无事故 20分，全勤 25分等。分数每年结算一次，并将结果送到每位员工家里，如分数达到 100分，便可获一件印有公司标志和“ 100分俱乐部”臂章的浅蓝色的夹克衫。

到了 1983年，戴蒙德国际纸板箱厂的生产率提高了 16.5%，质量差错率下降了 40%，员工不满意率减少了 72%，由于工业事故而损失的时间减少了 43.7%，工厂当年多创收 100万美元的利润。 1983年底评议时， 86%的员工认为管理层对员工很重视， 81%的员工感到自己的工作得到了承认， 79%的员工认为自己的工作与组织成果关系更密切了。

上面这个案例便充分说明：满足员工的心理需求是非常重要的，也更能调动他们的工作积极性。

根据马斯洛的人的需求理论，我们可以将企业员工的心理需求逐一论断，让管理者更加明了地了解：企业员工的心理需求都有哪些，该如何去满足这些心理需求，更好地让他们服务于自己的工作。

1. 员工的生存需求

这个不言而喻，员工为企业服务，首先就是要获取合理丰富的薪酬回报。如果某个企业拖欠员工好几个月的工资，还会有多少员工为你服务，谁还能心平如镜？

2. 员工的安全需求

安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有各种社会保障及退休福利等。而且，安全需求还包括员工对企业生存安全的心理需求，每个员工都希望自己所在的企业繁荣进步、不断发展，不希望“丑闻连连”、“官司不断”。

3. 社交需求

社交需求因人而异，各有不同程度的需求，这一层次是与前两个层次截然不同的另一层次。社交需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率。管理者必须为员工提供同事间社交往来的机会和建立温馨和谐人际关系的氛围。员工对社交需求强烈时，管理者要积极开展有组织的体育比赛和集体聚会等活动。

4. 尊重需求

尊重感属于人类较高层次的需要，也是人所共有的。管理者懂得尊重下属也是其工作状态走向成熟的重要标志，没有谁不喜欢受尊重的感觉，也没有谁不希望受尊重。