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提防管理中的心理“陷阱” 2

一本书玩转职场心理学 作者:大宝


管理者易陷入的第一个决策“陷阱”是先入为主。比如说有一些(过去的咨询结果或者一些专家的说法,或者是某个市场调查的结果)信息先入为主,那它就会禁锢管理者的思维。当管理者在做类似决定的时候,先入为主的信息就决定了其决策不会离这个范围太远。

管理者易陷入的第二个决策“陷阱”就是维持现状。维持现状,就是过去也没有出什么大错就继续,这会让管理者墨守成规,不容易有很大的进步。

管理者易陷入的第三个决策“陷阱”是顾惜已支付成本。比如说,当投入一些资源、时间和金钱之后,即使某个项目进行得不够理想,管理者也不甘心现在马上喊“停”,而愿意投入更多的资源、时间和金钱证明其过去的决定是对的。所有赌徒不肯离开赌桌,都是因为这种心理陷阱在作怪。

管理者易陷入的第四个决策“陷阱”是肯定证据陷阱。这个陷阱和“顾惜已支付成本”是“双胞胎”,因为你要证明你过去的决定是对的,就会收集各样肯定的证据来肯定你自己。如果在收集证据的过程中发现一些证据表明自己的决定是错误的,就忽视它;如果收集到能肯定自己的决定是正确的证据,就无限放大它。

管理者易陷入的第五个决策“陷阱”是“框架陷阱”,这也是一个常见的陷阱。管理者常常在做决定的时候对框架(指形成模式化的工作流程等)照章接受,并没有探索框架是不是正确的,就在这个框架里忙碌。

管理者易陷入的第六个决策“陷阱”是往“后”看。虽然管理者要做的决定是针对未来的事务,但其总是往“后”看去——如果过去在这件事上非常成功,就理所当然非常自信地做决定;如果过去失败过,做决定就犹豫不决。

对于管理者来说,以上6个决策“陷阱”是万万不可触及的。作为管理者,你要学会规避这些决策“陷阱”。

总之,管理者身处职场,就要学会识别各种陷阱。跳出陷阱,才能让自己成为真正的管理者。

请牢记:管理者必须知道的心理学的第四课就是要提防管理中的心理“陷阱”!

话说孔子带领众弟子东游,来到了一个小镇上。孔子感觉腹中饥饿,便对弟子颜回说:“前面有一家饭馆,你去讨点饭来。”颜回去了饭馆,说明来意。那饭馆的主人说:“要饭吃,可以啊,不过我有个要求。”

颜回忙问:“什么要求?”

主人回答:“我写一个字,你若认识,我就请你们师徒吃饭。若不认识,乱棍打出。”颜回微微一笑,说:“主人家,我虽不才,可也跟了师父多年。别说一个字,就是一篇文章又有何难?”

主人也微微一笑,说:“先别夸口,认完再说。”说罢,主人拿笔写了一个“真”字。颜回哈哈大笑,说:“主人家,你也太欺我颜回无能了!我以为是什么难认之字,此字我颜回 5岁就识。”

主人微笑着问:“此为何字?”

颜回说:“是认真的‘真’字。”主人冷笑一声说:“哼,无知之徒竟敢冒充孔老夫子的门生!来人,乱棍打出!”

颜回就这样被赶回来了。见了老师,颜回说了经过。孔子微微一笑,说:“看来他是要为师前去不可。”说罢,孔子来到店前,说明来意。那主人也一样写下了一个“真”字。孔子答说:“此字念‘直八’。”

那主人笑道:“果是夫子来到,请用餐!”就这样,孔子师徒吃饱喝足,不花一分钱就走了。颜回不懂啊,问孔子说:“老师,你不是教我们那字念‘真’吗?什么时候变成‘直八’了?”孔子微微一笑,说:“有时候,是认不得‘真’啊!”


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