其实在开会前，比尔·盖茨已经将相关的资料看得很详细了，在会上他只不过是以难题挑战与会者，看看他们是不是对每件事情都想得很透彻。

在微软，当比尔·盖茨对你说“你刚刚说了蠢话”的时候，那未必表示你会成为每年必须离职的那部分人。比尔·盖茨习惯对部属说，这件事是他“听过最蠢的事”，这句话在微软早已闻名遐迩，甚至连比尔·盖茨本人都必须自我消遣一番：“世界充满着臻于极致的事情。我不断抵达新的极限，那真不可思议。万事过去就让它过去吧，我可以经常地碰到或听到最蠢的事，这使得生活兴趣盎然！我知道，我人生的高潮还在前头，而不是在我身后。”

在微软，员工有什么不同意见，都可以直截了当地提出来，不必管对方听了心情如何。在微软员工看来，将时间浪费在虚荣心和面子上是一件很可笑的事情。

有一次，比尔·盖茨与行政助理马凯斯小姐发生了争论，两人都气得砸起了桌子，你砸一拳，我砸一拳，各不相让。但事后却像什么事也没发生过一样。这是微软的风气，争论只是就事论事，并不影响双方的关系。

去过微软公司的人大多会有这样的感觉：一切是那样的随意，但又井然有序，每个人都可以随意发表自己的新创意，无论你发表的对象是谁，即使是比尔·盖茨本人也无所谓。

正是这种顺畅的沟通气氛，使微软的团队成员之间没有距离，彼此可以精诚合作，从而推动了微软前进的步伐。

对于企业的团队建设来说，沟通是极为重要的。管理者必须不断地去寻找员工所要求的，以及探查员工对其本身的工作与对公司的看法。然后，还要使员工知晓公司在进行哪些活动，并让员工参与管理。需要注意的一点是，团队中会有一些不擅沟通的成员，一

个好的管理者需要区分员工本身的性格特点，分别予以对待。对此，比尔·盖茨的建议是：有些人认为只有言简意赅才有价值，其他多说的一言一语都是在浪费时间，浪费生命。结果他们不愿表达任何“显然费时”的意见，但这些意见可能在讨论会中极富价值。

缺乏沟通是团队的致命隐患。只有沟通才会带来理解、带来合作，如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。因此，团队沟通是团队管理中的重中之重，不容忽视。

心得：

1.实现沟通的前提条件是让所有员工一起面对问题。

2.管理者应培养团队成员具有强烈的沟通意识，沟通是一种态度，而非一种技能。

3.一个优秀的团队无时无刻都需要沟通，从目标到具体的工作细节，甚至到人际关系等都在沟通的内容之列。