“不愧是做ABC家居的成员，客户的精髓全都被你‘撬’来了。”有同事打趣道。

“哈哈哈，这叫举一反三，融会贯通！”Aling毫不客气地照单全收，朝台下做了个鬼脸。

看Wilson和Aling的分享反馈热烈，Laura迫不及待地分享她的体会：“这次，我们挽起袖子，get hands dirty（到一线去）。为了真正了解市场，避免闭门造车，我们几个人采访了十几位家电行业经销商、上游核心部件厂商、家电行业协会，还到各大家电卖场采访导购员及顾客，倾听他们真实的声音，了解最后一米营销赢在哪里、输在哪里。”

“哦？效果怎么样？”大家都很感兴趣。

“非常有价值！竞标现场啊……”Laura像故事大王一样，在关键处顿了顿，环视一下整个会议室，等她觉得胃口吊得差不多了，才继续说：“我这部分是前期市场调研，是整个演讲的第一部分。我刚开始陈述的时候，客户美国来的市场部副总裁还有点不屑一顾。”她一边说，一边模仿那位副总裁，做出双臂抱在胸前，整个身体靠在椅子里，下巴高仰的傲慢姿态。

“啊！后来呢？”听众被带入剧情，不禁替主人公捏把汗。

Laura看着听众们关切的神态，面露一丝小得意地说：“但当我讲到‘你们的经销商这样说……’，‘卖场销售们这样说……’，‘消费者们这样说……’的时候，他忍不住把身体往前倾，胳膊也支在了桌子上，眼睛牢牢地盯着我和PPT啦！等我全部讲完，他问‘对这些问题，你们有什么建议？’我就说，‘那就是我们接下来的方案啦，请我的同事Carrie来讲述策略规划部分’。”

“真有你的啊，Laura！”大家都纷纷对眼前这个小A刮目相看。

接下来分享的是Nichole。“我们这次还有一个杀手锏！”她也学故事大王，先卖关子，停顿三秒继续说道：“我们分析了客户在38个城市对比竞争产品的销量情况。”

“啊？！”底下一片惊叹。

“你们分析这个干吗啊？”

“你们怎么会有这个数据啊？”大家七嘴八舌地问。

“签了保密协议之后，我们问客户可不可以把第三方市场调研公司的报告分享给我们。客户问，你们是公关公司，要市场分析报告做什么？而且，这些报告都是P公司花了大价钱定制的。我们告诉客户，公关部一直被认为只是个花钱不赚钱的部门，和销售部、市场部比起来，地位总是低一截。”

“没错，这是我们很多客户的痛处。”大家纷纷点头。

Nichole继续说：“但实际上我们都知道，公关既可以做长线的品牌塑造，也可以做短线的产品推广。给我们一个机会，展示一下公关帮助企业挣钱的本领。客户内部再三讨论，最终把去年全年的市场报告和今年第一季度的报告都分享给我们啦！”

“不错啊，拿到了我们的竞争对手没有的内部资料！”

“你们怎么用这些数据呢？”

“你们看得懂这些报告吗？”

问题从会议室各个方向抛过来。

“大家可以想象市场调研公司的报告吧？真是好几百页的PPT啊，密密麻麻，满眼全是数据。”Nichole努了一下嘴，仿佛那好几百页报告还在眼前晃，“我们耐着性子反复阅读了好几遍。至于为什么要看销售数据、怎么用这些数据，让我们头儿，哦不对，是Carrie，给大家解释吧。”Nichole把“接力棒”交到了Carrie手上。