如果你是父母——针对叛逆的青少年，掌握询问技巧，可以使你更及时有效地发现孩子们刻意隐瞒的问题。虽然我从未说过可以利用询问技巧对付我的孩子们，但利用这些技巧的确会更好地保护他们。比如，最近我的女儿诙谐地对我说：“我现在正面临着一个非常严重的问题：如果你不是什么事情都了如指掌，我可能会做得更好。”（这算是对我的“洞若观火”的赞扬吗？）

训练和培养询问技巧，还有另一个深层次的好处——理解人们为什么乐意回答你的问题。学会洞察其中的原因是非常有价值的，因为如果对方对问题的解释，与其回答动机并不相符，且无法从逻辑性上作出进一步的解释，或许你就可以作出判断，比如，他可能在编织一些谎言，企图掩盖事实真相，等等。

事实上，人们的一些习惯很容易并倾向于泄露一些信息。

当我们听到电话铃声响起，绝大多数人的第一反应是去接电话，人们倾向于回答来自外界的问题。道理很简单，大部分行为正常的人听到一个问题时，第一反应是想立即回答。

在ＭＳＮ首页上，针对时政新闻等，每天都有一个调查问卷，最基本的问题是，你对当天新闻的反应：“关于……，你的看法……”在接下来的几个小时内，网站会收到高达2５万人次的回答！

作为一个有技巧的提问者，你应该有能力顺利地设置一些问题，让人们无法抗拒，积极地参与回答。你应该学会引导，并设置一定的规范。因为，有时候，人们很容易给出大量的潜在信息，偏离主题去回答你的问题。

事实上，人们希望通过给你提供信息，获得一定的好处。

在销售领域，一个严肃认真的购买者通常会罗列一系列问题，对产品进行相互对比，企图告诉你他对产品真实情况的了解。你需要有针对性地提出一些问题，让对方认识到哪些因素是必须要考虑到的，最大限度地打动顾客。顾客通过回答你的提问来判断产品是否会满足自己的需求。

然而，实际情况是，在一些情况下，你的产品可能没有他所需要的功能，所以在你接下来的提问中，需要引导顾客发现“其他可能的需求”，直到他认为你的产品正好符合他的最佳需求。

事实上，低效的询问可能会导致失去某些重要信息。

比如，作为内科医师，面对病人，医生具有询问的主导权和绝对优势，但如果医生询问的主题并没有涉及正确的和完整的病历信息，可能会导致严重的后果。当然，许多情况下，这并非仅仅像开错了药方那样简单，需要引起足够重视。

另外，在家庭环境下，父母有时对孩子的心不在焉会给出最后通牒，“告诉我到底发生了什么，或者……”这里的意思是，暗示孩子，你需要老实供认你的所作所为，这会比隐藏事实带来更少的麻烦。

事实上，有些情况下，被询问者会感觉欠你什么似的，他们觉得有义务回答你的问题，通过提供一些信息来偿还对你的内心亏欠。或者，可能是你做的一些事情让对方产生好感，对方总想为你做点什么，所以当你提出一些问题时，他们觉得有义务回答你的问题。

然而，有些人却似乎缺乏如上的“人之常情”，没有意愿去回答任何问题。

我的一位朋友就是这样的人。她曾经每天都被来自各路政治家和政党的自动语音电话所骚扰，不胜其烦。终于有一天，她决定支持一个没有通过自动语音电话骚扰过她的政党。对于其他政党，她给出了一个奇怪的回应——抑或说，她其实对自己的真实意愿撒了谎——她的政见只是基于对骚扰电话这种信息传递方式的好恶。

所以，不管你从事销售还是律师，当你怀疑对方没有向你开口讲话的意愿时，请检查一下你是否在一些相关信息上缺乏诚信度，或者是否在哪里冒犯到了对方，就像上面的骚扰电话一样。