4　可以模仿，绝不复制

我既不希望京东成为亚马逊，更不希望它成为一个当当。我想说的是拷贝任何一家公司的模式注定是要失败的，京东永远是京东。比方说亚马逊在美国，它有它的创新，它有Kindle，有它的云计算。

——2014年刘强东接受《京华时报》采访时如是说

背景分析

对于外界“京东是中国亚马逊”的说法，刘强东表现出两种态度。第一种态度是高兴，亚马逊是美国国内最大的电商，京东愿意向亚马逊看齐，做好中国B2C老大。第二种态度是反对，京东不是第二个亚马逊，京东可以向所有优秀的电商学习，但绝不是其中任何一家的复制品。

刘强东如此旗帜鲜明地说明京东不会完全拷贝亚马逊的发展模式，并不是出于自尊心，不想嚼别人吃过的馍，而是出于实际情况定下的发展战略。中国和美国国情不同，企业的发展环境差异很大，注定了京东不可能完全照搬亚马逊的模式。那些亚马逊在美国屡试不爽的方式方法，拿到中国来很有可能水土不服。亚马逊进军中国市场至今已经长达十年，市场表现一般，就是最实际的证明。

以物流为例，亚马逊从创建之初到现在，都没有在自建物流上投入过多精力，因为美国的UPS很成熟，亚马逊+UPS就可以为客户提供好的一站式购物体验。但是中国的物流系统远不能和美国相比，第三方物流速度慢，服务无法保证，这迫使刘强东必须站得比亚马逊更高，花费更多的时间和资金，创建京东自己的仓储物流系统。一旦这个系统形成，京东的后方支撑能力将大大增强，带来更好的用户体验。同时，京东商城的物流也会向第三方开放，从而成为京东的利润来源之一。

京东超过亚马逊的另一个地方，就是送货速度。刘强东曾说，客户网购商品，只有两个想法，一个是正品低价，二是快点拿到手。为了让消费者更快收到商品，刘强东做了许多尝试，早在几年之前，他就尝试推出限时达、次日达服务。尽管因为多种原因，当日达、次日达服务还不完善，有很多瑕疵，有时不能按要求的时间送达商品，但是和亚马逊创办15年之后才开始尝试推出当日送达服务相比，刘强东仍然勇气可嘉。

思考与启示

那些日后成为范本的企业，无一不是走出了一条有特色的新路。学习其他企业的长处，也要根据自己的实际有选择性地接受，并且根据自身特点升华。不管三七二十一全盘接受，警惕消化不良，或者亦步亦趋成为其他企业的影子。