6　前任微软(中国)总裁高群耀辞职

2002年3月18日媒体开始报道“高群耀辞职”一事。3月29日，高群耀真的辞职了。在众多的外企中，微软(中国)总是一个说不尽的话题，它好像一根敏感的神经，一动就让新闻界兴奋。吴土宏辞职如此，高群耀辞职也如此。

高群耀为什么要辞职？媒体有过许多猜测。一个普遍的说法是，高群耀在去年底丢了北京市政府采购那块肥肉，在与中国几家软件公司的竞争中，唯独微软被淘汰，这使得微软很失体面。所以，高群耀不得不黯然离去。

但也有人提出了不同看法。北京一家杂志刊发的一文很有代表性：

“其实，这种说法对高群耀来说并不公平。对一个企业来讲，不可能囊括所有的大单，即使是微软这样的霸主。另外，微软也不可能仅就一桩丢单事件就逼高群耀离职。即使就采购事件本身，这也不是高群耀的错。当时，他正在休假，这桩单并不是他定下来的。高群耀其实只是微软发展战略调整的一个牺牲品。”

更多的媒体分析，把与政府搞坏关系的责任推到高群耀的身上也是不公平的。搞好与政府的关系，其实也一直是高群耀的工作重点之一。“微软在全球的成功必须立足中国，中国的软件业必须走出去……而微软(中国)是最好的桥梁。”高群耀这样表示。让中国接受微软，让微软了解中国，一直被高群耀看做是肩头上的最重要的任务。“商场绝非战场，前者是大家可以合作，后者是拼得你死我活”，如何把中国软件市场做大，才是最重要的。他这样认为。

为了“全球化、地方化”，高群耀称：“过去两年，我做了很多的努力。”事实上，2001年比尔在上海的许诺，2002年年初与中关村科技、四通等合作成立的中关村软件有限公司都是证明。

一个有意思的现象是，高群耀一直表示，在微软(中国)做得很

因而，有业内人士分析，高群耀的尴尬事实上是微软在中国政策的置，难保不会遇到同样的问题。高群耀的辞职，是微软调整的一个标志，它意味着微软在中国面向产品时代的结束，标志着微软已经走过雷区，而高群耀，就是那个蹬地雷的人。

尽管媒体有种种的分析和猜测，但是，这都是局外人的看法，都不触及事情的要害和本来面目。2003年1月，高群耀，这个被人们称为微软的“沉默的羔羊”终于说话了。他撰写的《体验微软——我对微软说实话》一书公开出版。

谈及他的辞职，高群耀这样表达：

可以这么说，重重的人事问题和管理体制是我下此决心的一个关键所在。我的工作环境变了，工作节奏变了，各种意想不到的干扰，使我无法保证公司的正常运作。我看不到未来，这未来包含着我自身的事业发展和微软(中国)的种种不确定因素。我爱微软，它是知识经济时代的一个典范，但我的爱是有原则的。

此时，也必须面对这样一种现状，我的理想、我的管理理念，已无法和我的工作融合在一起。我的热情在急剧下降，而我每天也只能是为了工作而工作，为了上班而来到微软。我无法忍受自己浪费多年来积累的经营管理财富。

我知道，我必须给我这段微软岁月画上一个句号了。经过一番思考之后，我作出了辞职决定。

从此番表白来看，高群耀的辞职，不是因为反盗版，也不是为了北京政府采购的出局，而是不满微软的体制，以及由此产生的一系列人事和管理问题。

更直接地说，高群耀不满的是微软大中国区与微软(中国)区的格局。他这样说：“微软大中国区与微软中国区在历史上从来没有合作成功的典范。没有一届、一任、一对合作成功过。而归根到底，除去组织机制本身的不合理性，可以说人为的因素也占有相当的比例。”

这样一个判断可能并不夸张。到高群耀辞职，微软进入中国仅仅7年，可是中国区的总裁就换了6位，人称“蜜月式”的人事策略。杜家滨出走思科，吴士宏逆风飞扬，香港经理的愤然离去，以及高群耀的突然辞职，“无不是这种公司体制和人事策略的产物”。

微软一直宣称，中国是微软公司一个“至关重要”的战略地域。因为中国经济的持续高增长，更使微软的高层重视到中国潜在的巨大市场，在全球战略地位上占有重要的不可替代的一席。无论是比尔·盖茨，还是斯蒂夫·鲍尔默，在对中国访问期间都一再强调，虽然中国目前占有的市场份额与微软的总额比，只有1％，但是，中国仍有着无限的市场潜力和广大的用户群体，他们将继续加大对中国的投资。

可是，微软宣称的重视与实际的重视又有很大的距离。按照高群耀的描述：从组织机构上看，微软(中国)首先要报告给位于北京的大中国区，接着是设在日本的亚太区，然后是美国销售部，再后来是总裁、CEO，最后是比尔·盖茨。从组织机构的设置，就可以看出其对待战略地位的基本态度。既然中国的战略地位如此重要，为什么她的“婆婆”如此之多？给微软(中国)区增添的关节和枷锁那样复杂？没有一个受人重视的战略地域公司，会与公司的最高决策者的距离有那么远！

从《体验微软——我对微软说实话》一书中看到，高群耀在任期间，试图去说服、去改变，但是毫无进展。事实上，也是他力所不能及的。所以高群耀说：“我坚信一个事实：如果公司不调整大中国区和中国区的组织机构、定义及责权的话，我不认为我还能把工作做得更好，我也不相信我的热情还在。”

为什么一个特别讲究效益的跨国公司，却要不惜成本设立如此相近的大中国区和中国区两个层次？一个中国公司不就解决问题了吗？一个大中国区不就解决问题吗？这样的问题许多人要问。微软公司没有解释。可以理解为微软对中国的重视，也可以理解为微软对中国以及大陆中国人的不信任。

因此，我们看到的事实是，中国需要微软，微软也需要中国。但是，阻滞微软(中国)发展的，并不是中国，甚至不是盗版软件，而恰恰是微软本身。从这个角度上看，高群耀和他的前任没能闯过这片“险滩”，他的继任者恐怕要闯过去也会很难，即便能闯过去可能也会是遍体鳞伤。难怪高群耀要感叹：直到今天，我仍在为微软(中国)祈祷，希望历史不会重演！

高群耀正式离职的2002年3月29日还没有到，3月27日，他的继任者就被选好了，这个人正是唐骏。

尽管对高群耀的辞职媒体炒得热闹非凡，但此时的唐骏从没想过，这一切会与自己有什么关联。可是，结果恰恰相反，微软总部盯上了他。