律师的口才、口惠和口碑

不能否认，在社会公众的眼里，律师职业是个能说会道、巧舌如簧，惯于“操两可之说，设无穷之词”，甚至口若悬河，“信口雌黄”，并且能够凭着三寸不烂之舌把一根稻草描绘成一根金条，把死人说成活人，把“白马”说成“黑马”，把口舌之利发挥到极致的职业。

不过，作为一个从事律师职业二十几年的执业律师来说，人们的这些看法应该是雾里看花、水中望月，并不太符合律师职业的特点。

律师职业的口才尽管达不到孔子所说的“一言而兴邦，一言而丧邦”的程度，但是，不可否认的是律师发挥职业作用的主要表现方式，就是口才。因为，律师只有通过口才，才能向当事人阐释法律的含义、证据的运用、客观事实与法律事实的区别，代表自己的客户、当事人与对手谈判、调解、斡旋；才能向法官阐明自己对案件事实的认识、剖析，对案件运用什么法律规定、为什么运用这样的法律规定进行说明，宣读代理词、辩护词，打动、影响法官；等等。总而言之，律师的口才都要言之有物，并且尽量达到言之凿凿，所以，律师口才的表现，不是口无遮拦的信口雌黄，不是云山雾罩的故弄玄虚，不是姑妄言之的敷衍应付，而是对客观事实、法律事实鞭辟入里的分析，对法律适用、对证据运用恰如其分的把握，对对方实力、案件结局的成竹在胸的预料。

因此，律师职业的口才不是滔滔不绝的淋漓尽致，不是张扬，不是渲染，不是铺张，而是入木三分的言简意赅，达到深刻，达到洞察，达到精确。

其实，不管律师在口才的表达方式上，是采取咄咄逼人、长驱直入的进攻式，还是采取高谈阔论、哗众取宠的炫耀式，或是采取诲人不倦、循循善诱的解惑式，以及采取兵来将挡、水来土掩的防守式，都必须遵守一个原则，就是不曲解法律法规，不歪曲国家政策，不乱打包票，不随口许愿，不去为了赢得当事人的“芳心”，把案件留住，把法律业务留住，就信口开河，胡乱承诺，以致实现不了自己向客户、当事人许下的诺言，而被自己的客户、当事人认为自己遇到的律师口是心非，只会用虚假、浮夸的语言迎合自己的心理，骗取自己的信赖，目的只为挣自己腰包里的律师顾问费或者律师代理费。按照我国流传至今的说法，这种律师的口才其实就属于“嘴巴讲一套、实际做一套”的“口惠而实不至”的类型。

《礼记·表记》中提到“子曰：口惠而实不至，怨灾及其身。是故君子与其有诺责也，宁有己怨。”因此，按照孔圣人的教诲，作为律师，如果以口惠的方式赢得客户、当事人一时的信任、暂时的信赖，到头来却完不成向客户、当事人许下的承诺，最后被自己的客户、当事人口诛笔伐的话，不仅会失掉这些社会资源，还会丧失自己在社会上的声誉，结局就是自己喝自己酿造的苦酒，无异于搬起石头砸自己的脚。《淮南子·缪称训》中曾经说过：“骄溢之君无忠臣，口惠之人无必信。”因此，作为拥有高层次法律知识、具备高智商的律师，应该明白使用口惠的语言方式给自己带来的危害，要坚决杜绝这一影响自己律师职业操守、败坏自己律师诚信形象、破坏自己律师职业生涯的对外忽悠的宣扬方式。

子曰：“君子耻其言而过其行。”作为律师，也应该以口惠的宣扬方式为自己做律师的耻辱。

律师有恰当的口才，讲究诚信，信守承诺，不仅是忠诚于法律、忠诚于律师职业的职业规范，而且是忠诚于客户、当事人的合情合理合法的法律事务。只有这样，客户、当事人乃至社会公众才会看到律师的敬业、执着。律师为所代理的法律事务尽心了、费心了、操心了，即使结局不能尽如客户、当事人之所愿，但是，客户、当事人乃至社会公众还是会高度评价律师的执业能力、职业道德，从而赢得良好的口碑。这样，天长日久、日积月累，律师自然会树立起崇高的名声，建立起优秀的律师形象，如此，律师的业务也就会像滚雪球一样越做越大，越来越好。

律师，具备良好的口才是必需的，这是律师职业的基本要求；避免承诺的口惠是必然的，这是律师职业的基本操守；建立良好的口碑是必要的，这是律师职业的基本法则。由此，律师必将会走上事业成功、成就辉煌的通达之道。