保持饱满的精神、平和的语气

原一平从自己的销售工作中发现，保险业务员的精神状态是否饱满，直接影响着拜访客户、推销产品的效果。一般来讲，保险业务员在销售产品时，如果神采奕奕，精力充沛，显得充满自信，就能激发客户购买的欲望，并可很快达成协议；如果委靡不振，无精打采，就会使客户反感，不愿与你交往、做生意。所以原一平在推销保险时，不管太阳多耀眼，他都不戴太阳镜或有色眼镜，每年炎夏都被晒得黑黑的。因为，眼睛是人心灵的窗口，能准确反映一个人的内心世界和品德面貌，露出眼睛就是向客户敞开你的心扉。只有让客户看见你的眼睛，他才会相信你的言行，他才会感到你是值得信赖的，他才会有安全感，他才乐意买你的产品。

语言也能较好地反映出保险业务员的精神状态。一般来说，低调的语言比高调的语言温柔，因为前者比后者的声音丰富。原一平为了使自己的语音有磁性，经常在坐禅修行时，拿出一本非常不喜欢看的佛经，耐着性子，一句句有声有色地朗诵。其实，在“原一平批评会”上就有人给他提出过，说他说话的语速不协调，而且语无伦次。

原一平为了达到心平气和、语调适中地为对方讲保险知识，花费了不少精力。一次，原一平突然想到，在他经常路过的大树旁，有一只大狗被拴在那里，并且每次当他经过时，都凶巴巴地朝他叫。原一平觉得到这只狗的附近去练习自己的能力效果一定会不错。

就这样原一平跑到离大狗两步距离的地方，蹲下来便对着大狗讲起保险知识来。这只大狗狂吠，每次叫一声，原一平的心就揪一下，大脑里的神经链条就被打断一下。可以想象被束缚的狗，一旦挣脱铁链，准会伤人的，但是他还是壮着胆子接着讲下去。

就这样练习了两个多月，自己终于可以面对客户心平气和、语调适中地讲保险知识了，无论有多大的外界干扰，他依然谈笑风生、游刃有余。