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练就价值百万美元的笑容

最伟大的推销员:原一平与乔·吉拉德的财富传奇 作者:林望道 著


练就价值百万美元的笑容

任何业务员都明白推销这行少了笑是绝对不行的,这就是笑的魅力。

原一平指出,笑容是与人交流的最好方式,对于推销来说更是重要。他在日常观察中指出,一个人在发怒之后,必须用笑来中和一下,如果只怒而不笑的话,那么这个人的情绪势必会失去平衡,呈现一种焦躁不安的情况,而难以与人相处。因此,作为推销业务员这个特殊的职业,一定要有使人欢迎的笑容才行。

笑也有笑的艺术,当然也需要不断练习,加以完善。

想必大家都知道这个“一张笑脸价值百万美元”的故事吧!

日本和美国的推销界各出了个推销大师,他们享有“价值百万美元笑容”的美誉,因为他们都拥有一张令客户无法抗拒的笑脸,这张笑脸使他们年收入高达百万美元。美国的是威廉·怀拉,日本的是原一平。他们迷人的微笑并非天生的,都是长期苦练的成果。

先来讲述威廉的故事。

威廉原是美国棒球界的知名人士,40岁退役后想去搞推销,他认为利用自己在棒球界的知名度,一定会应聘上的,没想到遭到了淘汰,淘汰的理由居然是他没有一张迷人的笑脸。威廉的倔犟性格不但没有使他泄气,反而促使他一定要练就一张笑脸,他每天在家里大笑百次,弄得邻居以为他因失业而发疯了。为了避免误会,他干脆躲在厕所里大笑。他搜集了许多明星人物迷人笑脸的照片,贴满房间,以便随时观摩学习。另外,他买了一面与身体同高的大镜子放在厕所内,以便每天进去练习大笑三次。经过多次应聘,他终于如愿以偿了。就这样,又经过几次磨难,最后终于练就了那张价值百万美元的笑脸。

再看原一平又是如何练就出这“价值百万美元的笑容”的。

原一平因在工作的路上练习大笑,经常被人误认为神经有问题。认识他的人总是悄悄躲开他,而后又来到他的太太久蕙面前,说他可能是因为工作劳累,神经出了问题。

原一平有一段时间因为练习太入迷了,晚上睡觉时常因“笑”而惊醒,而后到久蕙的前面再练习。

“喂!久蕙,这种表情正确吗?”就在原一平练习时,久蕙醒了过来。

“什么事呀?你三更半夜不睡觉爬起来干什么呢?”

“嘘,轻点!”

原一平转过脸对她说:“练习这个呀!”

“哎哟,好难看呀!”

“别胡说,现在这张脸好看吗?”

“唔!比刚才好看多了。”

“当然好看啦,这是愉快的笑容嘛!”

“对了,你最近是不是边走边笑?前几天隔壁的太太见你在路上咧嘴傻笑,她提醒我,要我当心,怀疑你可能有精神病。”

“噢!是吗?太好了,我竟被别人当成了精神病。说实话我是在路上练习笑哇!”

他曾经假设各种场合与心理,自己面对着镜子,练习各种笑。因为笑必须从全身发出,才会产生强大的感染力,所以他找了一面能照出全身的特大号镜子,每天利用空闲时间,不分昼夜地练习。历经长期苦练之后,他的笑才达到炉火纯青的地步。原一平终于找到了世界上最迷人、最美、最令人陶醉的婴儿般的笑容。年过古稀的原一平依然保持着天真无邪的笑容,散发着诱人的魅力,那种笑容令人如沐春风,无法抗拒。

原一平针对不同的情形总结了面对客户时的38种笑法。这就是推销工作的魅力所在,居然连笑也那么讲究。

笑的确是一种艺术,而且是成功的艺术。


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