西安交通大学校友关系发展部　李丽丽　赵力　罗鹏升　丁江

【摘要】随着信息技术飞速发展，微博、微信等各类新媒体不断涌现，为校友工作开拓了更广泛的空间，提供了一个个更有效的交流沟通平台。新媒体应用能够为校友工作的突破与提升带来哪些影响、如何有效应用也是当前需要着重研究的内容。

【关键词】新媒体校友工作；校友服务

一、引言

2016年初，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第37次中国互联网络发展状况统计报告》。据该报告统计，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%，较2014年底提升了2.4个百分点。网民规模的增长进入平台期，网民的互联网应用由量变转到质变，其中一方面的表现就是互联网信息服务向精准性发展，通过技术手段提升信息提供的针对性，达到开发、维系用户的目的。关于接入设备的统计显示网民个人上网设备进一步向手机端集中，中国手机网民规模达6.20亿，网民中使用手机上网人群占比由2014年的85.8%提升至90.1%。随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。^[1]

网络技术的进步为新媒体的产生与发展提供了基础条件。新媒体是以数字信息技术为基础、以互动传播为特点的媒体，具备传播与更新速度快、范围广、信息量大、互动性强等主要特点。从Web1.0到Web2.0，新媒体经历了从手机短信、数字报纸到微博、微信等应用的发展，即时性与交互性在提升，个性化与社群化在细化。凯度集团发布了《2015年凯度中国社交媒体影响》，该报告对53112名中国城市居民进行了连续性调查，发现与一年前相比，城市居民中使用社交媒体的比例，从上年的28.6%上升到了34%。2015年新浪微博发布的第三季度财报显示，截至2015年9月30日，微博月活跃用户数(MAU)已经达到2.12亿人。腾讯《2015年微信平台数据研究报告》显示，微信逐渐成为人们生活的一部分，平均每天打开微信10次以上的用户达到55.2%。

新媒体也被定义为所有人对所有人的传播。^[2]对于做人与人之间工作的校友工作，新媒体的出现提供了以更低成本、更短时间获取更多信息、更多情感联络的机会。不论是从校友联络宣传手段的角度考虑，还是从校友信息系统建设角度研究，设计新型信息共享与沟通机制，无一例外需将网络新媒体引入校友工作中来。社会对于新媒体的需求是大方向，已经习惯于社会化媒体应用的人不容易放弃原有圈子，但将其圈子引入其他工作体系并实现其更多需求，还是比较容易做到的。