肢体语言学

说起这门学科的起源，可以回溯到达尔文在1872年写的一本书——《人类与动物的情绪和外在表现》。可惜直到二十世纪的中叶，这门学科才真正得到学术界的重视。

雷·伯德惠斯特尔（Ray Birdwhistell），是美国一个早期研究肢体语言的人类学家，他在1950年的时候，首次把这种情绪的外在表现命名为肢体语言。他认为这种语言就是由身体各部位来表现，并且在人与人的整个沟通过程中，扮演无比重要的角色。

我们此后所谈的姿势，指的是说话时身体各个部位动态与静态的所有动作，包括脸部的表情以及说话节奏。这个定义，可以算是由著名的动物学家德斯蒙德·莫里斯（Desmond Morris）博士所提出。

这些泛指的动作，可以是经过大脑深思熟虑所指挥控制而发出的，但多数是不经意流露的行为。很有意思的一点，大部分人看到自己那些不经意的行为时，多半都希望这些举动可以立刻消失，最好从来没有发生过。例如，我们参观一个研习营，看到台下很多人用手托着脑袋，我们大概就认定这是个无聊的演讲，对吗？也许事实不是这样，但是我们看到的就是这样。

谈到肢体语言的基本模式，则是延至1970年才发展出一个雏形，保罗·伊科曼（Paul Ekman）和华勒斯·佛里森（Wallace Friesen）两位博士，他们在加州大学发展出一套面部表情编码，第二课我们就会说到这套密码。他们还把肢体语言大略分为五个方面，方便一般人了解及应用。

1. 图片演示

这是伴随说话时，身上所有的动作和表情，基本上，这些动作会被用来强调话题的重点。例如，当你说到房价飞涨的时候，你会手掌向上把整只手往上举。

2. 象征

通常用来取代一个或几个字词，最明显常用的例子，当你觉得某人或某事很棒的时候，你会竖起大拇指。这样的象征性动作，尤其容易在不同的文化间被广泛接受。但是，文化和生活背景的不同，某些象征性动作会有完全相反的解释。所以，面对不同种族宗教历史文化背景的人群，我们一定要特别注意使用特定的手势，以免造成误会。一旦出现这样的事，那也没办法，除了尽可能的解释之外，我们只好承认自己孤陋寡闻。

3. 感情表现

此指因为情绪改变，无意中流露出来的行为动作。我们的表情、姿态等等，伴随着四肢组成整体的仪态；别人根据这个仪态，不难猜出我们现在的心情状态。我们以后会谈到很多这方面的事，不管是看别人或是看自己，我们经常因此泄露一些秘密。

4. 替换行为

类似于上述的感情表现，不过是转换情绪的表现方式，可以当做情绪的指标，不容易受到大脑控制。我们还可以从这种替换行为里，看出对方是否诚实，心态是否平稳等。替换行为包括动静互换，肢体之间的互动，常见的行为如咬手指、摘眼镜，或者不停地抚摸珠宝……很多不同的行为，我们有一章节会专门细谈。

5. 调整

这些动作与个人的听说功能有关，并且受到大脑的控制，是说话者的意图指标。典型的行为有：点头摇头、视线接触，以及刻意改变身体姿势都属于此类行为。 

智慧小语

无论何时何地，我们一定要记住每件事情都有正反两面，也不要忘了沟通是个双向道，你看着别人，别人也看着你。 

永远问自己两个问题：

1. 对方正在告诉我们什么？

2. 自己又在告诉对方什么？是不是自己希望对方知道的事情？

让我们从最基本开始：

·  人们多半是口不从心；

·  作为一个讯息接收者的我们，有义务对讯息做正确的解读，找出真正的含义。

当然，我们的解释会影响整个沟通的结果。

当我们与他人沟通的时候，我们必须注意两件事：

·  有没有传递正确的讯息给对方？

·  作为一个讯息传递者，我们有义务消除可能影响讯息正确性的肢体语言。

因为这些会影响整个沟通的结果。

有心或是无意

所以，在我们继续下面的课程前，我们把肢体语言在人类沟通过程中所扮演的角色再做一次定义；肢体语言是一种无声语言，但是可以影响整个沟通的过程及结果。

我们全身的每个部位，天天都说个不停，但是我们一定要记住两点：

1. 少数的肢体语言是有意为之。

2. 大多数的肢体语言是不可控制的，也就是说是无意识的举动。

应该寻找什么？两大重点

让我们从最简单的语言开始学习，在整个沟通的过程里，我们首先要特别注意：

1. 对方是否轻松自在？

2. 对方的肢体是表现接受还是拒绝？

这两点可以作为解释肢体语言的捷径，希望大家永远记住并善用这两条捷径，可以最大化地改善我们的人际关系。用我们训练过的眼睛，看该看的事物，如此就能准确地回答下面两个问题：

1. 对方喜欢与我相处吗？

2. 对方赞同我的意见吗？

拒绝与接受

关于对方是否觉得自在，可以由对方的姿势中看个明白。一个心里自在舒畅的人，其必然表现出开放的姿势；若是紧张焦躁，其姿势必然是封闭排外的。

关于认识情绪的问题上，我们已经迈出第一步。当然，了解别人当下的情绪并不是很难的一件事，很多人做不到或做不好的原因在于懒惰或者少一根筋，或者就是又懒惰又少根筋。