在人际交往中，我们总会遇到一些为难的事情。例如，有人邀你外出游玩，可你因有其他事情不能同往；有人送给你礼物，不好接受；父母出于疼爱，帮你做某些事情，但你不愿让父母代替你做等。面对这种“难题”，有时我们不得不使用谢绝的语言。

人们都不愿意自己的愿望遭到拒绝，对方一个断然的“不”字，有伤情面。所以，谢绝的语言要特别注意礼貌和分寸。

1.感谢对方的好意

如果对方发出游玩的邀请，或赠送礼物等，而你出于某种原因需要谢绝时，要称赞和感谢对方的热情友好，表示非常高兴接受这份感情。如“你对我非常关心。你这番心意我领了!”“谢谢你的好意!”这样一来，对方即使被回绝，仍觉得你是个通情达理的人，因为你理解了他的美好用意。

2.诚恳的致歉

“对不起，让您失望了”，“很抱歉，我实在不能……”，“请您原谅……”这些话决不是可有可无的。没有它，将使你显得高傲和不近人情。因而，为不能满足对方的愿望而致歉是非常必要的。

3.寻找恰当的借口

提出借口来谢绝对方并不是不礼貌。事实上，借口是生活中必不可少的。在许多情况下，要拒绝对方的某一要求而又不便说明理由，也不便向对方说什么道理，不妨寻找恰当的借口或称“托词”，以正当的、不至于被对方责怪的理由来回避对方的要求。例如，你不太喜欢同某一同学在一起玩，可他偏偏硬拉你去打球，而你又没有拒绝的理由，不妨找一个借口，说：“对不起，我妈妈让我早点儿回家。”实际上这一借口，既达到了谢绝的目的，又不伤他的自尊。

此外，还应该掌握拒绝的礼仪技巧。无论是人际交往，还是公共场合的交往，由于主客观条件的限制，事实上我们都不可能有求必应。实际上，拒绝别人的思想观点和行为表现的时候总是多于承诺、应允的机会。没有允诺或没有拒绝的交往是同样不可想象的。

拒绝，可能是因为我们的条件有限，可能是我们要维护自己的利益，可能是我们不得不兼顾第三者的利益，也可能是对方的要求不合情理。总之，理由的可能是有很多的。尽管我们的理由有千条万条，但是，由于我们的拒绝所引起对方的心理抗拒，以及由此产生的消极情感，后果往往是不可避免的。为了使这样的消极后果能降低到最低限度，我们应当学习和掌握一些拒绝的礼仪技巧。