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新型公司(9)

大转型时代:全球帝国的阵痛1900-1950 作者:(美)弗雷德里克·刘易斯·艾伦


它们不仅重叠,而且,人们还持续不断地努力建造沟通二者的桥梁,无论它们之间有怎样的鸿沟。在20世纪中期,对综合与协调——不同科学之间,科学与工业之间,社会学与商业之间,我们的社会中不同成分之间——的渴望普遍存在,而且有传染性。于是,开会成了时尚,会上,美国社会中想象上彼此有差异的利益集团凑到一起,试图达成共识。最近一次这样的会议,是由广告业理事会组织的,旨在澄清美国生活中那些最不被国外所理解的方方面面。这次会议于1951年4月16日在纽约的沃尔多夫-阿斯托里亚酒店举行;座谈小组包括一位作家、一位杂志编辑兼作家、一位外国电台的咨询专家兼作家,一位报纸编辑,一位教授,一位大学校长,一家基金会的负责人,一位制造商,以及一位由制造商转型过来的政治家和基金会领导人。这些人所说的话都很有趣,但更为有趣的是:在20世纪中叶,把这些人弄到一起讨论美国的意义似乎很重要。这是一个样本,从中我们可以看出,从事商业和从事其他行业的人是如何经常凑到一起,就共同利益达成共识。

美国商业中的另一个趋势就是以团队管理取代个人管理。大亨或许并没死,但像美国烟草公司总裁乔治·华盛顿·希尔和蒙哥马利·沃德公司董事长尤厄尔·艾弗里这样一些脾气暴躁的独裁者倒是越来越少见了。一位公司领导人这样总结道:

本行业有很多公司都是在20世纪初年从一个人的独角戏开始的:就一个光杆司令,有点想法,有点本钱,生意是他个人的事。接下来,事情发展了,在1920年代,销售问题是至高无上的,此人被一位大推销员所接替。稍后,我们开始认识到研究的重要,一位研究人员,或者至少是一位有研究头脑的人,会被选中。但现如今,研究已经变得如此复杂,以至于成了一门专业,你所需要的是一个研究团队,其中每个人熟悉一门或多门专业,领头人所需要的主要东西就是:他必须有能力保持这团队像一个均衡单位一样工作。他必须是这个团队的一名好队长。作为主席,我不会假装知道研究人员在干啥,我的工作是保证他们与团队的其他人互相协调,平稳合作。

标准石油公司(新泽西)的组织是个例外,因为它的董事是领薪水的、专职的公司团队成员,董事会每周开一次会,与此同时,由其中5个人所组成的执行委员会每天都开会;不过,它提供了当前强调团队合作的一个有趣——即使有点极端——的实例。C.哈特利·格拉顿在《哈珀斯》杂志上描述了这帮高层人士如何工作:

董事会无可争议地是公司管理的核心。它的决定是集体决定。人们总是寻求一致同意,当出现了尖锐的观点分歧而又不能通过平常的说服方法加以克服的时候,问题就被搁置起来,要求拿出更多的事实。作为董事会成员,总裁以平等的身份参与讨论,董事长也是如此。似乎有可能——董事会成员毕竟也是人——董事长和总裁的观点比普通董事的观点份量更重;但有人强调,这并不会让他们任何一个人控制董事会。他们的地位只不过是primus inter pares(拉丁语:同侪中第一人)。


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